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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,728 +1,349 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contenu de cette page**"}}
2 -{{toc start="2" depth="2"/}}
3 -{{/box}}
1 +~{~{box cssClass="floatinginfobox" title="~*~*Table des matières~*~*"}}
2 +~{~{toc start="2" depth="2"/}}
3 +~{~{/box}}
4 4  
5 -= La base de connaissances vivante de votre organisation =
5 +~= Konnaissance — La base de connaissances vivante de votre organisation =
6 6  
7 -**Ekioo / Konnaissance** // Wiki structuré · Souverain · Open source · En français //
7 +~*~*Ekioo / Konnaissance~*~* — ~/~/Partenaire XWiki en France · Wiki structuré · Souverain · Open source · En français~/~/
8 8  
9 -Konnaissance est une intégration par Ekioo de la solution [[XWiki>>https://www.xwiki.com]]. Ekioo est le partenaire technologique pour l'installation, l'administration et l'utilisation de XWiki en France.
9 +Procédures internes, documentation technique, intranet collaboratif, base de connaissances métier, espace d'onboarding, wiki produit : Konnaissance centralise tout ce que votre organisation sait — pour que personne n'ait à réinventer la roue, et que rien ne parte avec ceux qui quittent l'entreprise.
10 10  
11 -Procédures internes, documentation technique, intranet collaboratif, base de connaissances métier, espace d'onboarding, fiche produit — Konnaissance centralise tout ce que votre organisation sait, pour que personne n'ait à réinventer la roue, et que rien ne parte avec ceux qui quittent l'entreprise.
11 +~{~{toc/}}
12 12  
13 -----
13 +~-~-~-~-
14 14  
15 -== Le problème que Konnaissance résout ==
15 +~== Le problème que Konnaissance résout ==
16 16  
17 -{{warning}}
18 -**80 % de l'information qui circule dans une entreprise n'est ni partagée ni structurée.** Les employés passent en moyenne **20 % de leur temps à chercher une information** qu'ils ne trouvent pas — ou à poser la question à un collègue qui la possède en silo. Et quand ce collègue part, la connaissance part avec lui.
19 -{{/warning}}
17 +~{~{warning}}
18 +~*~*80 % de l'information qui circule dans une entreprise n'est ni partagée ni structurée.~*~* Les employés passent en moyenne ~*~*20 % de leur temps à chercher une information~*~* qu'ils ne trouvent pas — ou à poser la question à un collègue qui la possède en silo. Et quand ce collègue part, la connaissance part avec lui.
19 +~{~{/warning}}
20 20  
21 21  Les emails, les pièces jointes, les dossiers partagés et les chats ne sont pas des outils de capitalisation de connaissances. Ils permettent de transmettre — pas d'organiser, ni de retrouver, ni de maintenir à jour. Le résultat : des procédures obsolètes dans des dossiers que personne ne consulte, des décisions prises sans contexte, des erreurs répétées faute de documentation accessible, et une dépendance aux personnes plutôt qu'aux processus.
22 22  
23 23  Konnaissance apporte une réponse structurée à ce problème : une plateforme wiki d'entreprise, vivante, collaborative et souveraine — conçue pour que l'information soit trouvable, maintenue et utile.
24 24  
25 -(% style="color:#c2410c" %)Votre organisation devient **plus productive** grâce à Konnaissance !
25 +~-~-~-~-
26 26  
27 -----
27 +~== Ce que vous gagnez concrètement ==
28 28  
29 -== Ce que vous gagnez concrètement ==
29 +~{~{info}}
30 +Ces bénéfices sont valables quelle que soit la taille de votre organisation ou votre secteur d'activité.
31 +~{~{/info}}
30 30  
31 -{{velocity}}
32 -#set($void = $xwiki.jsx.use("XWiki.KonnaissanceBenefits", ""))
33 -{{/velocity}}
33 +~=== Vous arrêtez de perdre 20 % du temps de vos équipes à chercher l'information ===
34 34  
35 -{{html clean="false"}}
36 -<style>
37 -/* ── Reset & base ──────────────────────────────────────────────── */
38 -.konna *{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0;font-family:inherit}
39 -.konna{display:flex;flex-direction:column;gap:20px;padding:4px 0;color:#2C2C2A;font-size:14px;line-height:1.6}
35 +Retrouver la bonne information en recherchant au travers d'emails, de chats, de dossiers ou en posant des questions à ses collègues occupe plus de 20 % du temps de vos collaborateurs. Konnaissance réduit drastiquement ce temps grâce à une organisation claire, une recherche plein texte avancée et une navigation intuitive.
40 40  
41 -/* ── Hero banner ───────────────────────────────────────────────── */
42 -.konna .hero{
43 - background:#FF6A0017;border:1px solid #FF6A0047;border-left:4px solid #FF6A0047;
44 - border-radius:10px;padding:14px 18px;display:flex;align-items:flex-start;gap:12px
45 -}
46 -.konna .hero-icon{font-size:20px;line-height:1;color:#534AB7;flex-shrink:0;padding-top:2px}
47 -.konna .hero-text{font-size:13px;color:#444441;line-height:1.55}
37 +~=== Vous capitalisez sur la connaissance collective — et elle ne part plus avec les gens ===
48 48  
49 -/* ── Score cards ───────────────────────────────────────────────── */
50 -.konna .score-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:10px}
51 -@media(max-width:600px){.konna .score-grid{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}}
52 -.konna .score-card{
53 - background:#fff;border:1px solid #D3D1C7;border-radius:10px;
54 - align-items:center;justify-content:center;
55 - padding:14px 12px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px
56 -}
57 -.konna .score-card .ic{
58 - width:32px;height:32px;border-radius:50%;
59 - align-items:center;justify-content:center;
60 - display:flex;font-size:16px;flex-shrink:0
61 -}
62 -.konna .score-card .metric{font-size:24px;font-weight:600;line-height:1}
63 -.konna .score-card .label{font-size:11px;color:#888780;line-height:1.35}
39 +Chaque départ, chaque changement de poste représente aujourd'hui une perte de connaissance. Konnaissance transforme cette connaissance individuelle en patrimoine organisationnel. Ce que quelqu'un sait aujourd'hui est documenté, structuré, retrouvable demain par n'importe qui.
64 64  
65 -/* icon circle colors */
66 -.konna .ic-purple{background:#EEEDFE;color:#534AB7}
67 -.konna .ic-teal {background:#E1F5EE;color:#0F6E56}
68 -.konna .ic-amber {background:#FAEEDA;color:#854F0B}
69 -.konna .ic-coral {background:#FAECE7;color:#993C1D}
41 +~=== Vous fiabilisez vos processus et réduisez les erreurs ===
70 70  
71 -/* metric colors */
72 -.konna .c-purple{color:#534AB7}
73 -.konna .c-teal {color:#0F6E56}
74 -.konna .c-amber {color:#854F0B}
75 -.konna .c-coral {color:#993C1D}
43 +Une procédure claire, à jour, accessible en un clic remplace les pratiques orales, les versions multiples d'un même document et les habitudes non documentées. Le résultat : moins d'erreurs, moins de questions récurrentes, une meilleure qualité d'exécution.
76 76  
77 -/* ── Section cards ─────────────────────────────────────────────── */
78 -.konna .section{
79 - background:#fff;border:1px solid #D3D1C7;border-radius:10px;overflow:hidden
80 -}
81 -.konna .sec-head{
82 - display:flex;align-items:center;gap:10px;
83 - padding:13px 16px 11px;border-bottom:1px solid #D3D1C7;flex-wrap:wrap
84 -}
85 -.konna .sec-icon{font-size:17px;flex-shrink:0}
86 -.konna .sec-title{font-size:14px;font-weight:600;flex:1;min-width:0}
87 -.konna .sec-body{padding:13px 16px;font-size:13px;color:#444441;line-height:1.65}
45 +~=== Vous accélérez l'onboarding de vos nouveaux collaborateurs ===
88 88  
89 -/* ── Badges ────────────────────────────────────────────────────── */
90 -.konna .badge{
91 - font-size:11px;font-weight:500;padding:3px 10px;
92 - border-radius:20px;white-space:nowrap
93 -}
94 -.konna .b-purple{background:#EEEDFE;color:#3C3489;border:1px solid #AFA9EC}
95 -.konna .b-teal {background:#E1F5EE;color:#085041;border:1px solid #5DCAA5}
96 -.konna .b-amber {background:#FAEEDA;color:#633806;border:1px solid #EF9F27}
97 -.konna .b-coral {background:#FAECE7;color:#712B13;border:1px solid #F0997B}
98 -.konna .b-red {background:#FCEBEB;color:#791F1F;border:1px solid #F09595}
99 -.konna .b-green {background:#EAF3DE;color:#27500A;border:1px solid #97C459}
100 -.konna .b-blue {background:#E6F1FB;color:#0C447C;border:1px solid #85B7EB}
47 +Un nouvel arrivant qui peut s'appuyer sur une base de connaissances structurée est opérationnel deux à trois fois plus vite. Konnaissance devient le "manuel d'utilisation" de votre organisation — toujours à jour, toujours disponible.
101 101  
102 -/* ── Checklist ─────────────────────────────────────────────────── */
103 -.konna .checklist{list-style:none;padding:0 16px 14px}
104 -.konna .checklist li{
105 - display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:6px 0;
106 - font-size:13px;color:#444441;border-bottom:1px solid #F1EFE8
107 -}
108 -.konna .checklist li:last-child{border-bottom:none}
109 -.konna .dot{width:8px;height:8px;border-radius:50%;flex-shrink:0}
110 -.konna .dot-purple{background:#534AB7}
111 -.konna .dot-teal {background:#1D9E75}
112 -.konna .dot-amber {background:#BA7517}
113 -.konna .dot-coral {background:#D85A30}
49 +~=== Vous disposez d'un outil qui évolue avec vous, sans limite ===
114 114  
115 -/* ── Feature table ─────────────────────────────────────────────── */
116 -.konna .ftable{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:12.5px}
117 -.konna .ftable th{
118 - background:#F1EFE8;padding:9px 14px;text-align:left;
119 - font-size:11px;font-weight:600;color:#5F5E5A;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;
120 - border-bottom:1px solid #D3D1C7
121 -}
122 -.konna .ftable td{padding:9px 14px;border-bottom:1px solid #F1EFE8;vertical-align:middle}
123 -.konna .ftable tr:last-child td{border-bottom:none}
124 -.konna .ftable tr:hover td{background:#F1EFE8}
125 -.konna .ok {color:#0F6E56;font-weight:500}
126 -.konna .ko {color:#993C1D;font-weight:500}
127 -.konna .pill{
128 - display:inline-block;padding:2px 9px;border-radius:12px;font-size:11px;font-weight:500
129 -}
51 +XWiki peut servir de base de connaissances, d'intranet, d'espace de collaboration ou de pilier pour les applications critiques de l'entreprise. Un même outil peut démarrer comme wiki d'équipe, puis devenir l'intranet de l'organisation, puis accueillir des applications métier spécifiques — sans changer de plateforme.
130 130  
131 -/* ── Alert box ─────────────────────────────────────────────────── */
132 -.konna .alert-red{
133 - background:#FCEBEB;border:1px solid #F7C1C1;border-left:4px solid #A32D2D;
134 - border-radius:8px;padding:12px 14px;display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;
135 - margin:0 16px 14px
136 -}
137 -.konna .alert-red .a-icon{color:#A32D2D;font-size:17px;flex-shrink:0;padding-top:1px}
138 -.konna .alert-red .a-text{font-size:12.5px;color:#501313;line-height:1.55}
139 -.konna .alert-red strong{font-weight:600}
53 +~=== Vous sortez de la dépendance à Confluence — sans perdre vos données ===
140 140  
141 -/* ── Stepper (evolution) ───────────────────────────────────────── */
142 -.konna .stepper{display:flex;gap:0;padding:14px 16px}
143 -.konna .step{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:6px;text-align:center;position:relative}
144 -.konna .step:not(:last-child)::after{
145 - content:"";position:absolute;top:16px;left:calc(50% + 16px);right:calc(-50% + 16px);
146 - height:2px;background:#D3D1C7
147 -}
148 -.konna .step-num{
149 - width:32px;height:32px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;
150 - font-size:13px;font-weight:600;flex-shrink:0;position:relative;z-index:1
151 -}
152 -.konna .sn-1{background:#EEEDFE;color:#3C3489}
153 -.konna .sn-2{background:#E1F5EE;color:#085041}
154 -.konna .sn-3{background:#E6F1FB;color:#0C447C}
155 -.konna .step-label{font-size:12px;font-weight:500;color:#2C2C2A}
156 -.konna .step-sub {font-size:11px;color:#888780;line-height:1.3}
55 +Confluence Data Center entrera en mode lecture seule permanent le 28 mars 2029. Si vous êtes sur Confluence, vous devez agir maintenant. Konnaissance assure une migration complète et outillée depuis Confluence — structure, contenu, pièces jointes, historique et permissions — sans perte de données.
157 157  
158 -/* ── Sovereignty grid ──────────────────────────────────────────── */
159 -.konna .sov-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:10px;padding:14px 16px}
160 -@media(max-width:500px){.konna .sov-grid{grid-template-columns:1fr}}
161 -.konna .sov-card{
162 - background:#F1EFE8;border:1px solid #D3D1C7;border-radius:8px;
163 - padding:12px 12px;text-align:center
164 -}
165 -.konna .sov-emoji{font-size:20px;line-height:1;margin-bottom:5px}
166 -.konna .sov-label{font-size:12px;font-weight:500;color:#2C2C2A}
167 -.konna .sov-sub {font-size:11px;color:#888780;margin-top:2px}
168 -</style>
57 +~=== Vous restez souverain sur vos données de connaissance ===
169 169  
170 -<div class="konna">
59 +Vos procédures internes, votre documentation technique, votre base de connaissances clients : ce sont des actifs stratégiques. Avec Konnaissance, ils sont hébergés sur une infrastructure que vous contrôlez — en France, dans l'Union européenne, ou dans vos propres locaux. Aucune loi extraterritoriale ne s'applique.
171 171  
172 - <!-- ── HERO BANNER ──────────────────────────────────────────── -->
173 - <div class="hero">
174 - <span class="hero-icon">&#128161;</span>
175 - <p class="hero-text">Ces bénéfices sont valables <strong>quelle que soit la taille de votre organisation</strong> ou votre secteur d'activité.</p>
176 - </div>
61 +~-~-~-~-
177 177  
178 - <!-- ── SCORE CARDS ──────────────────────────────────────────── -->
179 - <div class="score-grid">
180 - <div class="score-card">
181 - <div class="ic ic-purple">⏱️</div>
182 - <div class="metric c-purple">&minus;&thinsp;20&thinsp;%</div>
183 - <div class="label">Temps perdu</br>à chercher l'information</div>
184 - </div>
185 - <div class="score-card">
186 - <div class="ic ic-coral">&#127919;</div>
187 - <div class="metric c-coral"><s>70 %</s></div>
188 - <div class="label">Quantité d'information oubliée</br>24h après une formation</div>
189 - </div>
190 - <div class="score-card">
191 - <div class="ic ic-amber">&#128274;</div>
192 - <div class="metric c-amber">100&thinsp;%</div>
193 - <div class="label">Souveraineté sur vos données</br>de connaissance</div>
194 - </div>
195 - <div class="score-card">
196 - <div class="ic ic-teal">&#128640;</div>
197 - <div class="metric c-teal">2 &ndash; 3&times;</div>
198 - <div class="label">Onboarding plus rapide</br>pour les nouveaux</div>
199 - </div>
200 - </div>
63 +~== Pour qui est Konnaissance ? ==
201 201  
202 - <!-- ── 1. Table des bénéfices clés ──────────────────────────── -->
203 - <div class="section">
204 - <table class="ftable">
205 - <thead>
206 - <tr><th>Bénéfice</th><th>Score</th><th>Impact</th></tr>
207 - </thead>
208 - <tbody>
209 - <tr>
210 - <td>Gagner 20 % de temps</td>
211 - <td> ★★★★☆</td>
212 - <td>⏱️&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-teal">Productivité</span></td>
213 - </tr>
214 - <tr>
215 - <td>Capitaliser sur la connaissance</td>
216 - <td> ★★★★★</td>
217 - <td>&#128218;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-red">Patrimoine</span></td>
218 - </tr>
219 - <tr>
220 - <td>Réduire les erreurs</td>
221 - <td> ★★★★★</td>
222 - <td>&#11088;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-amber">Qualité</span></td>
223 - </tr>
224 - <tr>
225 - <td>Accélérer l'onboarding</td>
226 - <td> ★★★★☆</td>
227 - <td>&#128640;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-green">Formation</span></td>
228 - </tr>
229 - <tr>
230 - <td>Outil qui évolue sans limites</td>
231 - <td> ★★★☆☆</td>
232 - <td>&#128736;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-coral">Flexibilité</span></td>
233 - </tr>
234 - <tr>
235 - <td>Indépendance de Confluence</td>
236 - <td> ★★★★★</td>
237 - <td>&#128706;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-blue">Sécurité</span></td>
238 - </tr>
239 - <tr>
240 - <td>Souveraineté des données</td>
241 - <td> ★★★★★</td>
242 - <td>&#128081;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-purple">Contrôle</span></td>
243 - </tr>
244 - </tbody>
245 - </table>
246 - </div>
65 +~|=Contexte / Besoin|=Ce que Konnaissance apporte
66 +~|~*~*PME sans documentation structurée~*~*|Un point de départ simple et rapide pour centraliser procédures, contacts, onboarding et bonnes pratiques — sans projet informatique lourd.
67 +~|~*~*DSI et équipes IT~*~*|Documentation technique, runbooks, procédures d'exploitation, base de connaissances support, alternative à Confluence après mars 2029.
68 +~|~*~*Ressources humaines~*~*|Livret d'accueil, politiques RH, procédures administratives, annuaire interne, fiches de poste — accessibles à tous, maintenus par les équipes RH.
69 +~|~*~*Équipes produit et développement~*~*|Documentation fonctionnelle, spécifications, décisions d'architecture, wikis de projet — intégrés directement avec Kooprojet (OpenProject).
70 +~|~*~*Service client et support~*~*|Base de réponses aux questions fréquentes, scripts d'appel, procédures d'escalade — consultables en temps réel pendant les interactions clients.
71 +~|~*~*Secteur public et collectivités~*~*|Base de connaissances des agents, documentation des procédures administratives, intranet souverain. Utilisé par le CNFPT et plusieurs institutions publiques.
72 +~|~*~*Industrie et production~*~*|Procédures de maintenance, fiches techniques, standards qualité — grâce au concept de "wiki structuré", des organisations industrielles ont pu accélérer leurs processus de réparation et améliorer la qualité de ces processus.
73 +~|~*~*Associations et ONG~*~*|Base de connaissances accessible à des équipes dispersées, coordination de bénévoles, mémoire institutionnelle. Version communautaire gratuite disponible.
247 247  
248 - <!-- ── 2. Texte ──────────────────────────── -->
75 +~-~-~-~-
249 249  
250 - <div>
251 - <span class="sec-icon">&#128218;</span>
252 - <span class="sec-title">Vous arrêtez de perdre 20 % du temps de vos équipes</span>
253 - <p class="sec-body">
254 - <i><strong>Retrouver la bonne information ne devrait pas être un travail en soi.</strong></i>
255 - </p>
256 - <p class="sec-body">
257 - Rechercher au travers d'emails, de chats, de dossiers
258 - ou en posant des questions à ses collègues occupe plus de 20 % du temps de vos collaborateurs.
259 - Konnaissance réduit drastiquement ce temps grâce à :
260 - </p>
261 - <ul class="checklist">
262 - <li><span class="dot dot-purple"></span>Organisation claire de la connaissance</li>
263 - <li><span class="dot dot-purple"></span>Recherche plein texte avancée</li>
264 - <li><span class="dot dot-purple"></span>Navigation intuitive</li>
265 - </ul>
266 - </div>
77 +~== Les fonctionnalités clés ==
267 267  
268 - <div>
269 - <span class="sec-icon">&#128218;</span>
270 - <span class="sec-title">Capitaliser sur la connaissance</span>
271 - <p class="sec-body">
272 - Chaque départ, chaque changement de poste représente aujourd'hui une perte de connaissance.
273 - Konnaissance transforme cette connaissance individuelle en patrimoine organisationnel.
274 - </br>Ce que quelqu'un sait aujourd'hui est documenté, structuré, retrouvable demain par n'importe qui.
275 - </p>
276 - <table class="ftable">
277 - <thead>
278 - <tr><th>Avant Konnaissance</th><th>Avec Konnaissance</th></tr>
279 - </thead>
280 - <tbody>
281 - <tr>
282 - <td><span class="ko">&#10007;</span> Connaissance dans les têtes</td>
283 - <td><span class="ok">&#10003;</span> Connaissance documentée &amp; structurée</td>
284 - </tr>
285 - <tr>
286 - <td><span class="ko">&#10007;</span> Perte à chaque départ</td>
287 - <td><span class="ok">&#10003;</span> Patrimoine organisationnel pérenne</td>
288 - </tr>
289 - <tr>
290 - <td><span class="ko">&#10007;</span> Questions récurrentes aux experts</td>
291 - <td><span class="ok">&#10003;</span> Réponses trouvables en autonomie</td>
292 - </tr>
293 - </tbody>
294 - </table>
295 - <p></br></p>
296 - </div>
79 +~=== Création et édition de contenu ===
297 297  
298 - <div>
299 - <span class="sec-icon">&#11088;</span>
300 - <span class="sec-title">Vous fiabilisez vos processus et réduisez les erreurs</span>
301 - <p class="sec-body">
302 - Une procédure claire, à jour, accessible en un clic remplace les pratiques orales,
303 - les versions multiples d'un même document et les habitudes non documentées.
304 - </p>
305 - <table class="ftable">
306 - <thead>
307 - <tr><th>Dimension</th><th>Avant</th><th>Avec Konnaissance</th></tr>
308 - </thead>
309 - <tbody>
310 - <tr>
311 - <td><strong>Procédures</strong></td>
312 - <td><span class="ko">Pratiques orales</span></td>
313 - <td><span class="ok">Écrites, versionnées</span></td>
314 - </tr>
315 - <tr>
316 - <td><strong>Documents</strong></td>
317 - <td><span class="ko">Versions multiples</span></td>
318 - <td><span class="ok">Source unique de vérité</span></td>
319 - </tr>
320 - <tr>
321 - <td><strong>Erreurs</strong></td>
322 - <td><span class="ko">Fréquentes &amp; récurrentes</span></td>
323 - <td><span class="ok">Réduites, exécution homogène</span></td>
324 - </tr>
325 - <tr>
326 - <td><strong>Départ d'un collègue</strong></td>
327 - <td><span class="ko">Détails perdus</span></td>
328 - <td><span class="ok">Documents permanents</span></td>
329 - </tr>
330 - <tr>
331 - <td><strong>Changement de poste</strong></td>
332 - <td><span class="ko">Inertie liée à la disponibilité des collègues</span></td>
333 - <td><span class="ok">Connaissances structurées</span></td>
334 - </tr>
335 - </tbody>
336 - </table>
337 - <p></br></p>
338 - </div>
81 +~* ~*~*Éditeur WYSIWYG~*~* : édition en ligne intuitive, sans connaissance technique requise
82 +~* ~*~*Syntaxe wiki avancée~*~* : pour les utilisateurs experts souhaitant un contrôle fin du rendu
83 +~* ~*~*Import de documents Office~*~* : un fichier Word ou Excel devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page et des images
84 +~* ~*~*Historique complet des versions~*~* : toutes les modifications sont tracées, comparables et réversibles
85 +~* ~*~*Commentaires et annotations~*~* : recueil d'avis directement dans les pages, sans email
339 339  
340 - <div>
341 - <span class="sec-icon">&#128640;</span>
342 - <span class="sec-title">Vous accélérez l'onboarding de vos nouveaux collaborateurs</span>
343 - <p class="sec-body">
344 - Un nouvel arrivant qui peut s'appuyer sur une base de connaissances structurée est
345 - opérationnel 2 à 3 fois plus vite. Konnaissance devient le « manuel d'utilisation »
346 - de votre organisation — toujours à jour, toujours disponible.
347 - </p>
348 - <ul class="checklist">
349 - <li><span class="dot dot-teal"></span>Accès immédiat dès le premier jour</li>
350 - <li><span class="dot dot-teal"></span>Contenu toujours à jour, validé par les équipes</li>
351 - <li><span class="dot dot-teal"></span>Moins de dépendance aux collègues pour les questions de base</li>
352 - </ul>
353 - <p></br></p>
354 - </div>
87 +~=== Organisation et structure ===
355 355  
356 - <div>
357 - <span class="sec-icon">&#128736;</span>
358 - <span class="sec-title">Un outil qui évolue avec vous, sans limite</span>
359 - <p class="sec-body">
360 - XWiki peut servir de base de connaissances, d'intranet, d'espace de collaboration
361 - ou de pilier pour les applications critiques de l'entreprise — sans changer de plateforme.
362 - </p>
363 - <div class="stepper">
364 - <div class="step">
365 - <div class="step-num sn-1">1</div>
366 - <div class="step-label">Wiki d'équipe</div>
367 - <div class="step-sub">Démarrage rapide</div>
368 - </div>
369 - <div class="step">
370 - <div class="step-num sn-2">2</div>
371 - <div class="step-label">Intranet</div>
372 - <div class="step-sub">Toute l'organisation</div>
373 - </div>
374 - <div class="step">
375 - <div class="step-num sn-3">3</div>
376 - <div class="step-label">Applications métier</div>
377 - <div class="step-sub">Sur la même plateforme</div>
378 - </div>
379 - </div>
380 - </div>
89 +~* ~*~*Wiki structuré~*~* : au-delà des simples pages de texte, Konnaissance permet de définir des structures de données (formulaires, modèles, tableaux dynamiques) qui donnent une forme cohérente à l'information
90 +~* ~*~*Hiérarchie de pages et d'espaces~*~* : organisation en arborescences profondes, navigation claire
91 +~* ~*~*Tags et métadonnées~*~* : classement transversal indépendant de la hiérarchie
92 +~* ~*~*Tableaux dynamiques~*~* : listes filtrables et navigables d'éléments structurés (procédures, fiches, équipements…)
93 +~* ~*~*Modèles de pages~*~* : standardisez la forme de vos contenus récurrents (compte-rendu, procédure, fiche produit…)
381 381  
382 - <div>
383 - <span class="sec-icon">&#128706;</span>
384 - <span class="sec-title">Vous sortez de la dépendance à Confluence</span>
385 - <div class="alert-red">
386 - <span class="a-icon">&#128197;</span>
387 - <div class="a-text">
388 - <strong>28 mars 2029</strong> — Confluence Data Center entrera en mode lecture seule permanent.
389 - Si vous êtes sur Confluence, vous devez agir maintenant.
390 - </div>
391 - </div>
392 - <table class="ftable">
393 - <thead>
394 - <tr><th>Ce que Konnaissance migre</th><th>Statut</th></tr>
395 - </thead>
396 - <tbody>
397 - <tr>
398 - <td>📄 Structure et contenu des pages</td>
399 - <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
400 - </tr>
401 - <tr>
402 - <td>📎 Pièces jointes</td>
403 - <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
404 - </tr>
405 - <tr>
406 - <td>🕓 Historique des versions</td>
407 - <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
408 - </tr>
409 - <tr>
410 - <td>🔐 Permissions et droits</td>
411 - <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
412 - </tr>
413 - <tr>
414 - <td>&#128680; Perte de données</td>
415 - <td><span class="pill" style="background:#FCEBEB;color:#791F1F">&#10007; Zéro</span></td>
416 - </tr>
417 - </tbody>
418 - </table>
419 - <p></br></p>
420 - </div>
95 +~=== Recherche et accessibilité ===
421 421  
422 - <div>
423 - <span class="sec-icon">&#128081;</span>
424 - <span class="sec-title">Vous restez souverain sur vos données de connaissance</span>
425 - <p class="sec-body">
426 - Vos procédures internes, votre documentation technique, votre base de connaissances clients :
427 - ce sont des actifs stratégiques. Avec Konnaissance, votre souveraineté numérique est garantie
428 - — vos données restent les vôtres, et résident où vous le décidez.
429 - </p>
430 - <ul class="checklist">
431 - <li><span class="dot dot-amber"></span>Infrastructure sous votre contrôle : Chez vous (on-premise) ou en Datacenter Français comme Européen</li>
432 - <li><span class="dot dot-amber"></span>Aucune loi extraterritoriale applicable</li>
433 - </ul>
434 - </div>
97 +~* ~*~*Moteur de recherche plein texte~*~* : indexation de tout le contenu, y compris les pièces jointes
98 +~* ~*~*Recherche par tags, auteur, date, espace~*~*
99 +~* ~*~*Navigation contextuelle~*~* : fil d'Ariane, pages liées, contenus similaires
100 +~* ~*~*Export PDF~*~* : générez des documents à partir de pages ou ensembles de pages wiki
101 +~* ~*~*Accès depuis tous les terminaux~*~* : interface responsive, accessible sur desktop et mobile
435 435  
436 -</div>
437 -{{/html}}
103 +~=== Collaboration et cycle de vie du contenu ===
438 438  
439 -----
105 +~* ~*~*Flux d'activité~*~* : suivez en temps réel ce qui change dans les espaces qui vous concernent
106 +~* ~*~*Notifications personnalisables~*~* : soyez alerté des modifications sur les pages que vous suivez
107 +~* ~*~*Workflow de publication~*~* : soumettez une page à validation avant publication — pour les procédures officielles ou les contenus sensibles
108 +~* ~*~*Gestion des tâches~*~* : créez et assignez des tâches directement dans les pages wiki
440 440  
441 -== Pour qui est Konnaissance ? ==
110 +~=== Sécurité et administration ===
442 442  
443 -|=Contexte / Besoin|=Ce que Konnaissance apporte
444 -|**PME sans documentation structurée**|Un point de départ simple et rapide pour centraliser procédures, contacts, onboarding et bonnes pratiques — sans projet informatique lourd.
445 -|**DSI et équipes IT**|Documentation technique, runbooks, procédures d'exploitation, base de connaissances support, alternative à Confluence après mars 2029.
446 -|**Ressources humaines**|Livret d'accueil, politiques RH, procédures administratives, annuaire interne, fiches de poste — accessibles à tous, maintenus par les équipes RH.
447 -|**Équipes produit et développement**|Documentation fonctionnelle, spécifications, décisions d'architecture, wikis de projet — intégrés directement avec [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]] (OpenProject).
448 -|**Service client et support**|Base de réponses aux questions fréquentes, scripts d'appel, procédures d'escalade — consultables en temps réel pendant les interactions clients.
449 -|**Secteur public et collectivités**|Base de connaissances des agents, documentation des procédures administratives, intranet souverain. Utilisé par le CNFPT et plusieurs institutions publiques.
450 -|**Industrie et production**|Procédures de maintenance, fiches techniques, standards qualité — grâce au concept de "wiki structuré", des organisations industrielles ont pu accélérer leurs processus de réparation et améliorer la qualité de ces processus.
451 -|**Associations et ONG**|Base de connaissances accessible à des équipes dispersées, coordination de bénévoles, mémoire institutionnelle. Version communautaire gratuite disponible.
112 +~* ~*~*Gestion des droits granulaire~*~* : par wiki, par espace, par page — lecture, édition, administration
113 +~* ~*~*Connexion LDAP / Active Directory~*~* : synchronisation avec votre annuaire d'entreprise existant
114 +~* ~*~*SSO (Single Sign-On)~*~* : SAML 2.0, OpenID Connect, Keycloak — un seul identifiant pour tous vos outils
115 +~* ~*~*Authentification multi-facteur (2FA)~*~*
116 +~* ~*~*Journaux d'audit~*~* : traçabilité complète de toutes les actions
452 452  
453 -----
118 +~=== Extensibilité et intégrations ===
454 454  
455 -== Les fonctionnalités clés ==
120 +~* ~*~*Plus de 600 extensions disponibles~*~* sur le dépôt officiel XWiki
121 +~* ~*~*API REST complète~*~* : intégrez Konnaissance dans votre système d'information sur mesure
122 +~* ~*~*Applications "within minutes"~*~* : créez des applications métier légères directement dans le wiki, sans développement externe (formulaires, registres, trackers…)
123 +~* ~*~*Personnalisation complète~*~* : logo, couleurs, menus, domaine — Konnaissance s'adapte à votre identité
456 456  
457 -=== Création et édition de contenu ===
125 +~-~-~-~-
458 458  
459 -* **Éditeur WYSIWYG** : édition en ligne intuitive, sans connaissance technique requise
460 -* **Syntaxe wiki avancée** : pour les utilisateurs experts souhaitant un contrôle fin du rendu
461 -* **Import de documents Office** : un fichier Word ou Excel devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page et des images
462 -* **Historique complet des versions** : toutes les modifications sont tracées, comparables et réversibles
463 -* **Commentaires et annotations** : recueil d'avis directement dans les pages, sans email
127 +~== Les intégrations proposées par Ekioo ==
464 464  
465 -=== Organisation et structure ===
129 +~|=Intégration|=Ce qu'elle apporte
130 +~|~*~*Kooprojet (OpenProject)~*~*|Liez chaque projet à sa documentation wiki. Les work packages référencent les pages Konnaissance, et les pages wiki renvoient aux tickets de projet. La connaissance et l'action ne font plus qu'un.
131 +~|~*~*Koopération (Nextcloud)~*~*|Accédez à vos fichiers et documents Nextcloud directement depuis Konnaissance. Liez des fichiers à des pages wiki sans dupliquer les données.
132 +~|~*~*SSO / Keycloak~*~*|Un seul identifiant pour toute la suite Ekioo. Gestion centralisée des accès et des groupes.
133 +~|~*~*Migration depuis Confluence~*~*|Outil de migration dédié : espaces, pages, pièces jointes, historique et permissions sont importés avec une fidélité maximale. Ekioo accompagne tout le processus en français.
134 +~|~*~*Import Office (Word, Excel)~*~*|Vos documents existants deviennent des pages wiki éditables en quelques clics — sans ressaisie.
135 +~|~*~*API sur mesure~*~*|Connexion à votre ERP, CRM, ITSM ou tout autre système métier via l'API REST de XWiki — développée par Ekioo si nécessaire.
466 466  
467 -* **Wiki structuré** : au-delà des simples pages de texte, Konnaissance permet de définir des structures de données (formulaires, modèles, tableaux dynamiques) qui donnent une forme cohérente à l'information
468 -* **Hiérarchie de pages et d'espaces** : organisation en arborescences profondes, navigation claire
469 -* **Tags et métadonnées** : classement transversal indépendant de la hiérarchie
470 -* **Tableaux dynamiques** : listes filtrables et navigables d'éléments structurés (procédures, fiches, équipements…)
471 -* **Modèles de pages** : standardisez la forme de vos contenus récurrents (compte-rendu, procédure, fiche produit…)
137 +~-~-~-~-
472 472  
473 -=== Recherche et accessibilité ===
139 +~== Les cas d'usage principaux ==
474 474  
475 -* **Moteur de recherche plein texte** : indexation de tout le contenu, y compris les pièces jointes
476 -* **Recherche par tags, auteur, date, espace**
477 -* **Navigation contextuelle** : fil d'Ariane, pages liées, contenus similaires
478 -* **Export PDF** : générez des documents à partir de pages ou ensembles de pages wiki
479 -* **Accès depuis tous les terminaux** : interface responsive, accessible sur desktop et mobile
141 +~=== Base de connaissances interne ===
480 480  
481 -=== Collaboration et cycle de vie du contenu ===
482 -
483 -* **Flux d'activité** : suivez en temps réel ce qui change dans les espaces qui vous concernent
484 -* **Notifications personnalisables** : soyez alerté des modifications sur les pages que vous suivez
485 -* **Workflow de publication** : soumettez une page à validation avant publication — pour les procédures officielles ou les contenus sensibles
486 -* **Gestion des tâches** : créez et assignez des tâches directement dans les pages wiki
487 -
488 -=== Sécurité et administration ===
489 -
490 -* **Gestion des droits granulaire** : par wiki, par espace, par page — lecture, édition, administration
491 -* **Connexion LDAP / Active Directory** : synchronisation avec votre annuaire d'entreprise existant
492 -* **SSO (Single Sign-On)** : SAML 2.0, OpenID Connect, Keycloak — un seul identifiant pour tous vos outils
493 -* **Authentification multi-facteur (2FA)**
494 -* **Journaux d'audit** : traçabilité complète de toutes les actions
495 -
496 -=== Extensibilité et intégrations ===
497 -
498 -* **Plus de 600 extensions disponibles** sur le dépôt officiel XWiki
499 -* **API REST complète** : intégrez Konnaissance dans votre système d'information sur mesure
500 -* **Applications "within minutes"** : créez des applications métier légères directement dans le wiki, sans développement externe (formulaires, registres, trackers…)
501 -* **Personnalisation complète** : logo, couleurs, menus, domaine — Konnaissance s'adapte à votre identité
502 -
503 -----
504 -
505 -== Les intégrations proposées par Ekioo ==
506 -
507 -|=Intégration|=Ce qu'elle apporte
508 -|**[[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]]**|Liez chaque projet à sa documentation wiki. Les work packages référencent les pages Konnaissance, et les pages wiki renvoient aux tickets de projet. La connaissance et l'action ne font plus qu'un.
509 -|**[[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]**|Accédez à vos fichiers et documents Nextcloud directement depuis Konnaissance. Liez des fichiers à des pages wiki sans dupliquer les données.
510 -|**SSO / Keycloak**|Un seul identifiant pour toute la suite Ekioo. Gestion centralisée des accès et des groupes.
511 -|**Migration depuis Confluence**|Outil de migration dédié : espaces, pages, pièces jointes, historique et permissions sont importés avec une fidélité maximale. Ekioo accompagne tout le processus en français.
512 -|**Import Office (Word, Excel)**|Vos documents existants deviennent des pages wiki éditables en quelques clics — sans ressaisie.
513 -|**API sur mesure**|Connexion à votre ERP, CRM, ITSM ou tout autre système métier via l'API REST de XWiki — développée par Ekioo si nécessaire.
514 -
515 -----
516 -
517 -== Les cas d'usage principaux ==
518 -
519 -=== Base de connaissances interne ===
520 -
521 521  Le cas d'usage le plus fréquent : centraliser tout ce que l'organisation sait — procédures, bonnes pratiques, FAQ internes, contacts, décisions stratégiques. Structuré par département, par thème ou par type de contenu, avec des droits d'accès adaptés à chaque espace.
522 522  
523 -=== Intranet collaboratif ===
145 +~=== Intranet collaboratif ===
524 524  
525 525  Konnaissance peut remplacer ou compléter votre intranet : actualités de l'organisation, annuaire des collaborateurs, espace d'onboarding, calendrier des événements, documentation RH. Un espace vivant que les équipes alimentent elles-mêmes.
526 526  
527 -=== Documentation technique et IT ===
149 +~=== Documentation technique et IT ===
528 528  
529 -Runbooks, procédures d'exploitation, documentation d'architecture, bases de connaissances support de niveau 1 et 2. Intégré avec [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]] pour lier la documentation aux tickets d'incidents ou aux projets de développement.
151 +Runbooks, procédures d'exploitation, documentation d'architecture, bases de connaissances support de niveau 1 et 2. Intégré avec Kooprojet pour lier la documentation aux tickets d'incidents ou aux projets de développement.
530 530  
531 -=== Gestion de procédures avec workflow de validation ===
153 +~=== Gestion de procédures avec workflow de validation ===
532 532  
533 533  Pour les organisations qui ont besoin de formaliser leurs procédures (qualité, conformité, sécurité) : XWiki permet la mise à jour et la validation de procédures via un workflow et l'export de documents multiples en un seul PDF. Chaque procédure a un propriétaire, un cycle de révision et un statut de publication.
534 534  
535 -=== Wiki de projet ou de produit ===
157 +~=== Wiki de projet ou de produit ===
536 536  
537 -Chaque projet ou produit dispose de son espace dédié : spécifications, décisions, comptes-rendus, architecture, changelog. Directement intégré avec [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]] pour que la documentation suive le projet en temps réel.
159 +Chaque projet ou produit dispose de son espace dédié : spécifications, décisions, comptes-rendus, architecture, changelog. Directement intégré avec Kooprojet pour que la documentation suive le projet en temps réel.
538 538  
539 -=== Extranet client ou espace partenaire ===
161 +~=== Extranet client ou espace partenaire ===
540 540  
541 541  Konnaissance peut être ouvert à des utilisateurs extérieurs avec des droits limités : documentation partagée avec des clients, espaces de collaboration avec des partenaires, portail d'accès à des ressources externes. Les droits restent entièrement sous votre contrôle.
542 542  
543 -----
165 +~-~-~-~-
544 544  
545 -== À quoi ressemble une migration ou un déploiement ? ==
167 +~== À quoi ressemble une migration ou un déploiement ? ==
546 546  
547 -=== Durée typique selon la situation de départ ===
169 +~=== Durée typique selon la situation de départ ===
548 548  
549 -|=Contexte|=Durée estimée|=Principales étapes
550 -|Déploiement from scratch (< 20 utilisateurs)|**1 à 2 semaines**|Installation, configuration, structure initiale, formation
551 -|Déploiement from scratch (20 à 100 utilisateurs)|**3 à 6 semaines**|Audit des besoins, architecture de l'information, modèles, formation par rôle
552 -|Migration depuis Confluence (< 5 000 pages)|**4 à 8 semaines**|Analyse, migration de test, migration de production, recette, formation
553 -|Migration depuis Confluence (> 5 000 pages)|**2 à 4 mois**|Migration par lots, validation espace par espace, accompagnement au changement
554 -|Projet sur mesure (applications métier, intranet complet)|**Planification dédiée**|Conception UX, développement d'applications, intégrations SI, déploiement progressif
171 +~|=Contexte|=Durée estimée|=Principales étapes
172 +~|Déploiement from scratch (< 20 utilisateurs)|~*~*1 à 2 semaines~*~*|Installation, configuration, structure initiale, formation
173 +~|Déploiement from scratch (20 à 100 utilisateurs)|~*~*3 à 6 semaines~*~*|Audit des besoins, architecture de l'information, modèles, formation par rôle
174 +~|Migration depuis Confluence (< 5 000 pages)|~*~*4 à 8 semaines~*~*|Analyse, migration de test, migration de production, recette, formation
175 +~|Migration depuis Confluence (> 5 000 pages)|~*~*2 à 4 mois~*~*|Migration par lots, validation espace par espace, accompagnement au changement
176 +~|Projet sur mesure (applications métier, intranet complet)|~*~*Planification dédiée~*~*|Conception UX, développement d'applications, intégrations SI, déploiement progressif
555 555  
556 -=== Les étapes d'un déploiement type ===
178 +~=== Les étapes d'un déploiement type ===
557 557  
558 -**Étape 1 — Audit et architecture de l'information (1 à 2 semaines)**
180 +~*~*Étape 1 — Audit et architecture de l'information (1 à 2 semaines)~*~*
559 559  
560 -* Recueil des besoins : quels contenus, quelles équipes, quels usages prioritaires
561 -* Conception de l'architecture de l'information : espaces, hiérarchies, modèles de pages
562 -* Identification des intégrations nécessaires (SSO, Nextcloud, OpenProject…)
563 -* Choix du mode d'hébergement : on-premise, cloud souverain hébergé par Ekioo
182 +~* Recueil des besoins : quels contenus, quelles équipes, quels usages prioritaires
183 +~* Conception de l'architecture de l'information : espaces, hiérarchies, modèles de pages
184 +~* Identification des intégrations nécessaires (SSO, Nextcloud, OpenProject…)
185 +~* Choix du mode d'hébergement : on-premise, cloud souverain hébergé par Ekioo
564 564  
565 -**Étape 2 — Installation et configuration (quelques jours)**
187 +~*~*Étape 2 — Installation et configuration (quelques jours)~*~*
566 566  
567 -* Déploiement de XWiki sur votre infrastructure ou chez votre hébergeur
568 -* Configuration des droits, des groupes et de la charte graphique
569 -* Mise en place des intégrations SSO, Nextcloud, OpenProject selon le périmètre
570 -* Création des espaces et modèles de pages initiaux
189 +~* Déploiement de XWiki sur votre infrastructure ou chez votre hébergeur
190 +~* Configuration des droits, des groupes et de la charte graphique
191 +~* Mise en place des intégrations SSO, Nextcloud, OpenProject selon le périmètre
192 +~* Création des espaces et modèles de pages initiaux
571 571  
572 -**Étape 3 — Migration des contenus (si applicable)**
194 +~*~*Étape 3 — Migration des contenus (si applicable)~*~*
573 573  
574 -* Pour une migration depuis Confluence : utilisation de l'outil de migration XWiki
575 -* Le processus comprend une phase de migration de test sur une instance de staging pour valider la fidélité du contenu, puis la migration de production.
576 -* Vérification espace par espace des contenus, liens, pièces jointes et permissions
577 -* Pour une reprise de documents Office : import et restructuration en pages wiki
196 +~* Pour une migration depuis Confluence : utilisation de l'outil de migration XWiki
197 +~* Le processus comprend une phase de migration de test sur une instance de staging pour valider la fidélité du contenu, puis la migration de production.
198 +~* Vérification espace par espace des contenus, liens, pièces jointes et permissions
199 +~* Pour une reprise de documents Office : import et restructuration en pages wiki
578 578  
579 -**Étape 4 — Formation (en français, adaptée à chaque rôle)**
201 +~*~*Étape 4 — Formation (en français, adaptée à chaque rôle)~*~*
580 580  
581 -* **Formation administrateur :** configuration, gestion des utilisateurs, extensions
582 -* **Formation contributeur :** création et édition de pages, structuration du contenu, workflow
583 -* **Formation lecteur :** navigation, recherche, abonnements aux notifications
584 -* Supports de formation fournis, personnalisés à votre configuration Konnaissance
203 +~* ~*~*Formation administrateur :~*~* configuration, gestion des utilisateurs, extensions
204 +~* ~*~*Formation contributeur :~*~* création et édition de pages, structuration du contenu, workflow
205 +~* ~*~*Formation lecteur :~*~* navigation, recherche, abonnements aux notifications
206 +~* Supports de formation fournis, personnalisés à votre configuration Konnaissance
585 585  
586 -**Étape 5 — Accompagnement à l'adoption**
208 +~*~*Étape 5 — Accompagnement à l'adoption~*~*
587 587  
588 -* Animation du lancement interne : communication auprès des équipes
589 -* Identification des "champions" internes qui animeront la base de connaissances
590 -* Suivi post-déploiement sur 4 à 6 semaines, ajustements selon les retours
210 +~* Animation du lancement interne : communication auprès des équipes
211 +~* Identification des "champions" internes qui animeront la base de connaissances
212 +~* Suivi post-déploiement sur 4 à 6 semaines, ajustements selon les retours
591 591  
592 -=== Prérequis techniques ===
214 +~=== Prérequis techniques ===
593 593  
594 -* Pour un déploiement on-premise : serveur Linux (ou VM), Java 17+, 4 cœurs, 8 Go RAM minimum, accès SSH
595 -* Pour un déploiement cloud hébergé par Ekioo : aucun prérequis — Ekioo provisionne et maintient
596 -* Côté utilisateurs : un navigateur web récent suffit — aucune installation sur les postes
216 +~* Pour un déploiement on-premise : serveur Linux (ou VM), Java 17+, 4 cœurs, 8 Go RAM minimum, accès SSH
217 +~* Pour un déploiement cloud hébergé par Ekioo : aucun prérequis — Ekioo provisionne et maintient
218 +~* Côté utilisateurs : un navigateur web récent suffit — aucune installation sur les postes
597 597  
598 -=== Ce que vous avez à faire ===
220 +~=== Ce que vous avez à faire ===
599 599  
600 -* Désigner un "knowledge manager" interne (ou une équipe) qui sera le garant de la qualité de la base — quelques heures par semaine
601 -* Définir les priorités de contenu : quels espaces et quelles pages créer en premier
602 -* Pour une migration Confluence : fournir les accès à votre instance existante et valider la recette
603 -* Communiquer auprès des équipes pour expliquer pourquoi on change et ce qu'elles y gagnent
222 +~* Désigner un "knowledge manager" interne (ou une équipe) qui sera le garant de la qualité de la base — quelques heures par semaine
223 +~* Définir les priorités de contenu : quels espaces et quelles pages créer en premier
224 +~* Pour une migration Confluence : fournir les accès à votre instance existante et valider la recette
225 +~* Communiquer auprès des équipes pour expliquer pourquoi on change et ce qu'elles y gagnent
604 604  
605 -=== Contraintes à anticiper ===
227 +~=== Contraintes à anticiper ===
606 606  
607 -* **La gouvernance du contenu est le défi principal.** Un wiki sans règles éditoriales devient vite un fourre-tout. Ekioo vous aide à définir une gouvernance légère mais efficace : qui peut créer, qui valide, qui archive.
608 -* **L'adoption demande de l'animation.** Un wiki ne se remplit pas tout seul. Les premières semaines nécessitent un effort actif pour amorcer la contribution — Ekioo accompagne cette phase.
609 -* **La migration depuis Confluence est outillée mais nécessite une recette humaine.** Les macros non standard, les plugins tiers et les mises en forme complexes doivent être vérifiés page par page sur un échantillon représentatif.
229 +~* ~*~*La gouvernance du contenu est le défi principal.~*~* Un wiki sans règles éditoriales devient vite un fourre-tout. Ekioo vous aide à définir une gouvernance légère mais efficace : qui peut créer, qui valide, qui archive.
230 +~* ~*~*L'adoption demande de l'animation.~*~* Un wiki ne se remplit pas tout seul. Les premières semaines nécessitent un effort actif pour amorcer la contribution — Ekioo accompagne cette phase.
231 +~* ~*~*La migration depuis Confluence est outillée mais nécessite une recette humaine.~*~* Les macros non standard, les plugins tiers et les mises en forme complexes doivent être vérifiés page par page sur un échantillon représentatif.
610 610  
611 -{{warning}}
612 -**Si vous êtes sur Confluence Data Center :** les licences d'expansion s'arrêtent le 30 mars 2028 et Confluence Data Center passera en lecture seule le 28 mars 2029. Une migration bien préparée prend 2 à 4 mois. C'est maintenant qu'il faut commencer à planifier.
613 -{{/warning}}
233 +~{~{warning}}
234 +~*~*Si vous êtes sur Confluence Data Center :~*~* les licences d'expansion s'arrêtent le 30 mars 2028 et Confluence Data Center passera en lecture seule le 28 mars 2029. Une migration bien préparée prend 2 à 4 mois. C'est maintenant qu'il faut commencer à planifier.
235 +~{~{/warning}}
614 614  
615 -----
237 +~-~-~-~-
616 616  
617 -== Retour sur investissement : à partir de quand ? ==
239 +~== Retour sur investissement : à partir de quand ? ==
618 618  
619 -=== Dès les premières semaines — l'effet d'organisation immédiat ===
241 +~=== Dès les premières semaines — l'effet d'organisation immédiat ===
620 620  
621 621  Dès que les premières procédures et pages d'onboarding sont en ligne, l'impact est visible :
622 622  
623 -* Les nouvelles recrues trouvent elles-mêmes les réponses à leurs questions — sans solliciter un collègue
624 -* Les questions récurrentes (congés, IT, accès, processus…) cessent d'encombrer les messageries
625 -* Les équipes savent où déposer leurs documents et où chercher — plus de "tu as le fichier de…?"
245 +~* Les nouvelles recrues trouvent elles-mêmes les réponses à leurs questions — sans solliciter un collègue
246 +~* Les questions récurrentes (congés, IT, accès, processus…) cessent d'encombrer les messageries
247 +~* Les équipes savent où déposer leurs documents et où chercher — plus de "tu as le fichier de…?"
626 626  
627 -=== À 3 mois — la réduction des coûts de licences ===
249 +~=== À 3 mois — la réduction des coûts de licences ===
628 628  
629 -|=Ce que vous pouvez remplacer|=Économie annuelle typique (pour 50 utilisateurs)
630 -|Confluence Cloud (Standard)|3 000 à 6 000 €
631 -|Confluence Data Center|4 000 à 8 000 €
632 -|SharePoint Online (usage documentation)|Inclus dans M365, mais supprimable si migration vers [[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]
633 -|Outils de gestion de procédures (Trainual, Tettra…)|1 500 à 4 000 €
634 -|Outils de documentation technique (Notion, Gitbook…)|1 200 à 3 600 €
251 +~|=Ce que vous pouvez remplacer|=Économie annuelle typique (pour 50 utilisateurs)
252 +~|Confluence Cloud (Standard)|3 000 à 6 000 €
253 +~|Confluence Data Center|4 000 à 8 000 €
254 +~|SharePoint Online (usage documentation)|Inclus dans M365, mais supprimable si migration vers Koopération
255 +~|Outils de gestion de procédures (Trainual, Tettra…)|1 500 à 4 000 €
256 +~|Outils de documentation technique (Notion, Gitbook…)|1 200 à 3 600 €
635 635  
636 -Pour une organisation de 50 utilisateurs quittant Confluence Standard, l'économie annuelle directe dépasse généralement **3 000 à 6 000 €** — et celle sur Confluence Data Center peut atteindre **8 000 à 15 000 €** pour des instances plus importantes.
258 +Pour une organisation de 50 utilisateurs quittant Confluence Standard, l'économie annuelle directe dépasse généralement ~*~*3 000 à 6 000 €~*~* — et celle sur Confluence Data Center peut atteindre ~*~*8 000 à 15 000 €~*~* pour des instances plus importantes.
637 637  
638 -=== À 6 mois — la productivité mesurable ===
260 +~=== À 6 mois — la productivité mesurable ===
639 639  
640 -* **Réduction du temps de recherche d'information** : de 20 % à moins de 5 % du temps de travail pour les utilisateurs actifs de la base
641 -* **Réduction du temps d'onboarding** : les nouveaux arrivants sont autonomes 2 à 3 fois plus vite
642 -* **Réduction des erreurs répétées** : les procédures à jour et accessibles réduisent les non-conformités et les reprises
643 -* **Réduction des réunions de transmission de connaissance** : "je t'explique comment ça marche" se transforme en "regarde la page Konnaissance"
262 +~* ~*~*Réduction du temps de recherche d'information~*~* : de 20 % à moins de 5 % du temps de travail pour les utilisateurs actifs de la base
263 +~* ~*~*Réduction du temps d'onboarding~*~* : les nouveaux arrivants sont autonomes 2 à 3 fois plus vite
264 +~* ~*~*Réduction des erreurs répétées~*~* : les procédures à jour et accessibles réduisent les non-conformités et les reprises
265 +~* ~*~*Réduction des réunions de transmission de connaissance~*~* : "je t'explique comment ça marche" se transforme en "regarde la page Konnaissance"
644 644  
645 -=== À 1 an et au-delà — les bénéfices structurels ===
267 +~=== À 1 an et au-delà — les bénéfices structurels ===
646 646  
647 -|=Bénéfice|=Valeur
648 -|Indépendance éditeur|Protection contre les hausses Atlassian (+25 % en 2022, +20 % en 2023) et la fin de Confluence Data Center en 2029
649 -|Capitalisation sur la connaissance|L'organisation devient moins dépendante des individus. Le turnover coûte moins cher en termes de savoir perdu.
650 -|Amélioration continue facilitée|Les procédures sont maintenues à jour collectivement — le wiki reflète la réalité du terrain, pas des documents statiques
651 -|Souveraineté des données|Conformité RGPD, réponse aux exigences de marchés publics, protection des savoir-faire stratégiques
269 +~|=Bénéfice|=Valeur
270 +~|Indépendance éditeur|Protection contre les hausses Atlassian (+25 % en 2022, +20 % en 2023) et la fin de Confluence Data Center en 2029
271 +~|Capitalisation sur la connaissance|L'organisation devient moins dépendante des individus. Le turnover coûte moins cher en termes de savoir perdu.
272 +~|Amélioration continue facilitée|Les procédures sont maintenues à jour collectivement — le wiki reflète la réalité du terrain, pas des documents statiques
273 +~|Souveraineté des données|Conformité RGPD, réponse aux exigences de marchés publics, protection des savoir-faire stratégiques
652 652  
653 -{{info}}
654 -**Exemple concret :** l'Université de Cobourg a documenté une réduction de la charge administrative de 60 à 70 % en centralisant tout dans un seul système, remplaçant des outils dispersés (Excel, Dropbox, outils de gestion de projet séparés) par une plateforme unique. Le même effet est observé dans les organisations qui passent à Konnaissance depuis un empilement de dossiers partagés et d'emails.
655 -{{/info}}
275 +~{~{info}}
276 +~*~*Exemple concret :~*~* l'Université de Cobourg a documenté une réduction de la charge administrative de 60 à 70 % en centralisant tout dans un seul système, remplaçant des outils dispersés (Excel, Dropbox, outils de gestion de projet séparés) par une plateforme unique. Le même effet est observé dans les organisations qui passent à Konnaissance depuis un empilement de dossiers partagés et d'emails.
277 +~{~{/info}}
656 656  
657 -----
279 +~-~-~-~-
658 658  
659 -== XWiki : une solution éprouvée à l'échelle mondiale ==
281 +~== XWiki : une solution éprouvée à l'échelle mondiale ==
660 660  
661 661  XWiki n'est pas un produit de niche. C'est une plateforme mature, développée depuis 2004, utilisée par plus de 800 organisations dans le monde entier — des PME aux ministères, en passant par les universités, les grandes entreprises industrielles et les institutions publiques.
662 662  
663 663  Quelques références publiques :
664 664  
665 -* **Amazon** — plateforme interne de documentation et de collaboration utilisée par près de 20 000 utilisateurs actifs, principalement des équipes produit et développement.
666 -* **CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)** — base de connaissances pour les agents des administrations locales françaises
667 -* **SCOR (réassurance mondiale)** — base de connaissances de procédures dynamiques avec workflow de validation, déployée dans tous les pays et unités opérationnelles
668 -* **Institut de Technologie de Karlsruhe (KIT)** — migration de 9 431 pages, 50 espaces et 250 utilisateurs depuis Confluence, avec conservation complète de la structure, du contenu, des pièces jointes, de l'historique et des permissions, en 6 mois.
669 -* **EDF, Air France, Meetic, Lyonnaise des Eaux** — parmi les 100+ références clients de XWiki SAS
670 -* **Ministère de l'Intérieur français** — via la solution souveraine openDesk
287 +~* ~*~*Amazon~*~* — plateforme interne de documentation et de collaboration utilisée par près de 20 000 utilisateurs actifs, principalement des équipes produit et développement.
288 +~* ~*~*CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)~*~* — base de connaissances pour les agents des administrations locales françaises
289 +~* ~*~*SCOR (réassurance mondiale)~*~* — base de connaissances de procédures dynamiques avec workflow de validation, déployée dans tous les pays et unités opérationnelles
290 +~* ~*~*Institut de Technologie de Karlsruhe (KIT)~*~* — migration de 9 431 pages, 50 espaces et 250 utilisateurs depuis Confluence, avec conservation complète de la structure, du contenu, des pièces jointes, de l'historique et des permissions, en 6 mois.
291 +~* ~*~*EDF, Air France, Meetic, Lyonnaise des Eaux~*~* — parmi les 100+ références clients de XWiki SAS
292 +~* ~*~*Ministère de l'Intérieur français~*~* — via la solution souveraine openDesk
671 671  
672 672  XWiki SAS est une entreprise française, fondée à Paris en 2004, qui maintient le logiciel open source XWiki et fournit les services professionnels associés. Elle est référencée au Magic Quadrant Gartner depuis 2010.
673 673  
674 -----
296 +~-~-~-~-
675 675  
676 -== Ekioo, partenaire XWiki en France : ce que ça change ==
298 +~== Ekioo, partenaire XWiki en France : ce que ça change ==
677 677  
678 -|=Ce qu'Ekioo apporte|=Concrètement
679 -|**Conseil en architecture de l'information**|Nous ne livrons pas XWiki "à blanc". Nous concevons avec vous la structure qui correspond à vos usages, vos équipes et vos objectifs — avant d'installer quoi que ce soit.
680 -|**Déploiement et configuration**|Installation, personnalisation, intégrations (SSO, Nextcloud, OpenProject…) — tout en français, avec un engagement de résultat.
681 -|**Migration depuis Confluence**|Nous maîtrisons l'outil de migration XWiki et accompagnons chaque étape : audit, migration de test, production, recette. Zéro perte de données.
682 -|**Formation**|Formations en présentiel ou distanciel, en français, adaptées à chaque rôle (administrateur, contributeur, lecteur). Supports personnalisés inclus.
683 -|**Support en français**|Par des personnes qui connaissent votre configuration. Réactivité garantie, pas de ticket anonyme dans un système opaque.
684 -|**Développement d'applications métier**|XWiki permet de créer des applications légères directement dans le wiki (formulaires, trackers, registres…). Ekioo les développe si vos besoins dépassent les extensions standard.
685 -|**Gouvernance et adoption**|Nous vous aidons à définir les règles éditoriales, les responsabilités et les processus de maintenance qui rendent la base de connaissances vivante sur la durée.
300 +~|=Ce qu'Ekioo apporte|=Concrètement
301 +~|~*~*Conseil en architecture de l'information~*~*|Nous ne livrons pas XWiki "à blanc". Nous concevons avec vous la structure qui correspond à vos usages, vos équipes et vos objectifs — avant d'installer quoi que ce soit.
302 +~|~*~*Déploiement et configuration~*~*|Installation, personnalisation, intégrations (SSO, Nextcloud, OpenProject…) — tout en français, avec un engagement de résultat.
303 +~|~*~*Migration depuis Confluence~*~*|Nous maîtrisons l'outil de migration XWiki et accompagnons chaque étape : audit, migration de test, production, recette. Zéro perte de données.
304 +~|~*~*Formation~*~*|Formations en présentiel ou distanciel, en français, adaptées à chaque rôle (administrateur, contributeur, lecteur). Supports personnalisés inclus.
305 +~|~*~*Support en français~*~*|Par des personnes qui connaissent votre configuration. Réactivité garantie, pas de ticket anonyme dans un système opaque.
306 +~|~*~*Développement d'applications métier~*~*|XWiki permet de créer des applications légères directement dans le wiki (formulaires, trackers, registres…). Ekioo les développe si vos besoins dépassent les extensions standard.
307 +~|~*~*Gouvernance et adoption~*~*|Nous vous aidons à définir les règles éditoriales, les responsabilités et les processus de maintenance qui rendent la base de connaissances vivante sur la durée.
686 686  
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309 +~-~-~-~-
688 688  
689 -== Questions fréquentes ==
311 +~== Questions fréquentes ==
690 690  
691 -; Quelle est la différence entre un simple wiki et Konnaissance ?
692 -: Un wiki classique (type MediaWiki, Notion ou Confluence basique) gère des pages de texte. XWiki va beaucoup plus loin grâce au concept de "wiki structuré" : il permet de définir des modèles de données, des formulaires, des tableaux dynamiques et des applications légères directement dans le wiki. Votre base de connaissances peut ainsi accueillir des procédures formalisées, des registres d'équipements, des fiches produits ou des bases de données de contacts — pas seulement des pages de texte.
313 +~; Quelle est la différence entre un simple wiki et Konnaissance ?
314 +~: Un wiki classique (type MediaWiki, Notion ou Confluence basique) gère des pages de texte. XWiki va beaucoup plus loin grâce au concept de "wiki structuré" : il permet de définir des modèles de données, des formulaires, des tableaux dynamiques et des applications légères directement dans le wiki. Votre base de connaissances peut ainsi accueillir des procédures formalisées, des registres d'équipements, des fiches produits ou des bases de données de contacts — pas seulement des pages de texte.
693 693  
694 -; Peut-on importer nos documents Word et Excel existants ?
695 -: Oui. XWiki dispose d'un import Office natif : un document Word devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page, des images et de la structure. Les feuilles Excel peuvent être transformées en tableaux dynamiques. C'est souvent le point de départ de nos projets de migration documentaire.
316 +~; Peut-on importer nos documents Word et Excel existants ?
317 +~: Oui. XWiki dispose d'un import Office natif : un document Word devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page, des images et de la structure. Les feuilles Excel peuvent être transformées en tableaux dynamiques. C'est souvent le point de départ de nos projets de migration documentaire.
696 696  
697 -; La migration depuis Confluence est-elle vraiment sans perte ?
698 -: Dans la très grande majorité des cas, oui. L'outil de migration XWiki transfère les pages, les espaces, les pièces jointes, l'historique des versions et les permissions. Les cas particuliers sont les macros Confluence non standard et les contenus issus de plugins tiers — identifiés lors de l'audit préalable et traités cas par cas.
319 +~; La migration depuis Confluence est-elle vraiment sans perte ?
320 +~: Dans la très grande majorité des cas, oui. L'outil de migration XWiki transfère les pages, les espaces, les pièces jointes, l'historique des versions et les permissions. Les cas particuliers sont les macros Confluence non standard et les contenus issus de plugins tiers — identifiés lors de l'audit préalable et traités cas par cas.
699 699  
700 -; Nos utilisateurs devront-ils apprendre une nouvelle syntaxe ?
701 -: Non. L'éditeur WYSIWYG de XWiki est accessible à tous sans formation technique. La syntaxe wiki avancée est disponible pour les utilisateurs qui souhaitent un contrôle fin, mais elle n'est pas nécessaire pour contribuer.
322 +~; Nos utilisateurs devront-ils apprendre une nouvelle syntaxe ?
323 +~: Non. L'éditeur WYSIWYG de XWiki est accessible à tous sans formation technique. La syntaxe wiki avancée est disponible pour les utilisateurs qui souhaitent un contrôle fin, mais elle n'est pas nécessaire pour contribuer.
702 702  
703 -; Peut-on ouvrir Konnaissance à des utilisateurs extérieurs (clients, partenaires) ?
704 -: Oui. XWiki gère des niveaux de droits très granulaires. Vous pouvez ouvrir certains espaces à des utilisateurs externes avec des accès limités (lecture seule, contribution restreinte à certaines pages), tout en maintenant d'autres espaces entièrement privés.
325 +~; Peut-on ouvrir Konnaissance à des utilisateurs extérieurs (clients, partenaires) ?
326 +~: Oui. XWiki gère des niveaux de droits très granulaires. Vous pouvez ouvrir certains espaces à des utilisateurs externes avec des accès limités (lecture seule, contribution restreinte à certaines pages), tout en maintenant d'autres espaces entièrement privés.
705 705  
706 -; Que se passe-t-il si Ekioo n'est plus disponible pour le support ?
707 -: XWiki est un logiciel open source maintenu par XWiki SAS (entreprise française) et une communauté mondiale active. Vous pouvez à tout moment changer de prestataire, reprendre l'exploitation en interne ou contacter directement XWiki SAS. Aucune dépendance à Ekioo.
328 +~; Que se passe-t-il si Ekioo n'est plus disponible pour le support ?
329 +~: XWiki est un logiciel open source maintenu par XWiki SAS (entreprise française) et une communauté mondiale active. Vous pouvez à tout moment changer de prestataire, reprendre l'exploitation en interne ou contacter directement XWiki SAS. Aucune dépendance à Ekioo.
708 708  
709 -; Comment maintenir la qualité du contenu sur la durée ?
710 -: C'est la vraie question — et c'est là qu'Ekioo apporte une valeur que la plupart des intégrateurs n'offrent pas. Nous vous aidons à définir une gouvernance éditoriale légère : qui est responsable de quoi, comment on archive les contenus obsolètes, comment on anime les contributeurs. Un wiki sans gouvernance devient rapidement inutilisable — un wiki bien gouverné devient un actif stratégique.
331 +~; Comment maintenir la qualité du contenu sur la durée ?
332 +~: C'est la vraie question — et c'est là qu'Ekioo apporte une valeur que la plupart des intégrateurs n'offrent pas. Nous vous aidons à définir une gouvernance éditoriale légère : qui est responsable de quoi, comment on archive les contenus obsolètes, comment on anime les contributeurs. Un wiki sans gouvernance devient rapidement inutilisable — un wiki bien gouverné devient un actif stratégique.
711 711  
712 -----
334 +~-~-~-~-
713 713  
714 -== Prêt à transformer la connaissance de votre organisation en avantage concurrentiel ? ==
336 +~== Prêt à transformer la connaissance de votre organisation en avantage concurrentiel ? ==
715 715  
716 -{{success}}
338 +~{~{success}}
717 717  Parlez-nous de votre contexte — outils actuels (Confluence, SharePoint, dossiers partagés, emails…), nombre d'utilisateurs, types de contenus à capitaliser. Ekioo réalise une analyse gratuite et vous propose une architecture de l'information adaptée, avec une estimation de ROI.
718 718  
719 -**Contact :** [[bonjour@ekioo.fr>>mailto:bonjour@ekioo.fr]]
720 -{{/success}}
341 +~*~*Contact :~*~* ~[~[bonjour@ekioo.fr>>mailto~:bonjour@ekioo.fr]]
342 +~{~{/success}}
721 721  
722 -//Konnaissance fait partie de la suite Ekioo — informatique écoresponsable et souveraine pour entreprise.//
344 +~/~/Konnaissance fait partie de la suite Ekioo — informatique écoresponsable et souveraine pour entreprise.~/~/
723 723  
724 -**Voir aussi :**
725 -
726 -* [[Kollaborateur — équipements informatiques~>>>doc:Main.Kollaborateur.WebHome]]
727 -* [[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]
728 -* [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]]
346 +~*~*Voir aussi :~*~*
347 +~* ~[~[Kooprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]]
348 +~* ~[~[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]
349 +~* ~[~[Kollaborateur — équipements informatiques>>>doc:Main.Kollaborateur.WebHome]]