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Wiki source code of Konnaissance

Version 23.2 by Gregory CAUCHIE on 2026/05/07 03:48
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Gregory CAUCHIE 23.1 1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contenu de cette page**"}}
2 {{toc start="2" depth="2"/}}
3 {{/box}}
4
5 = La base de connaissances vivante de votre organisation =
6
7 **Ekioo / Konnaissance** // Wiki structuré · Souverain · Open source · En français //
8
9 Konnaissance est une intégration par Ekioo de la solution [[XWiki>>https://www.xwiki.com]]. Ekioo est le partenaire technologique pour l'installation, l'administration et l'utilisation de XWiki en France.
10
11 Procédures internes, documentation technique, intranet collaboratif, base de connaissances métier, espace d'onboarding, fiche produit — Konnaissance centralise tout ce que votre organisation sait, pour que personne n'ait à réinventer la roue, et que rien ne parte avec ceux qui quittent l'entreprise.
12
13 ----
14
15 == Le problème que Konnaissance résout ==
16
17 {{warning}}
18 **80 % de l'information qui circule dans une entreprise n'est ni partagée ni structurée.** Les employés passent en moyenne **20 % de leur temps à chercher une information** qu'ils ne trouvent pas — ou à poser la question à un collègue qui la possède en silo. Et quand ce collègue part, la connaissance part avec lui.
19 {{/warning}}
20
21 Les emails, les pièces jointes, les dossiers partagés et les chats ne sont pas des outils de capitalisation de connaissances. Ils permettent de transmettre — pas d'organiser, ni de retrouver, ni de maintenir à jour. Le résultat : des procédures obsolètes dans des dossiers que personne ne consulte, des décisions prises sans contexte, des erreurs répétées faute de documentation accessible, et une dépendance aux personnes plutôt qu'aux processus.
22
23 Konnaissance apporte une réponse structurée à ce problème : une plateforme wiki d'entreprise, vivante, collaborative et souveraine — conçue pour que l'information soit trouvable, maintenue et utile.
24
25 (% style="color:#c2410c" %)Votre organisation devient **plus productive** grâce à Konnaissance !
26
27 ----
28
29 == Ce que vous gagnez concrètement ==
30
31 {{velocity}}
32 #set($void = $xwiki.jsx.use("XWiki.KonnaissanceBenefits", ""))
33 {{/velocity}}
34
35 {{html clean="false"}}
36 <style>
37 /* ── Reset & base ──────────────────────────────────────────────── */
38 .konna *{box-sizing:border-box;margin:0;padding:0;font-family:inherit}
39 .konna{display:flex;flex-direction:column;gap:20px;padding:4px 0;color:#2C2C2A;font-size:14px;line-height:1.6}
40
41 /* ── Hero banner ───────────────────────────────────────────────── */
42 .konna .hero{
43 background:#FF6A0017;border:1px solid #FF6A0047;border-left:4px solid #FF6A0047;
44 border-radius:10px;padding:14px 18px;display:flex;align-items:flex-start;gap:12px;
45 }
46 .konna .hero-icon{font-size:20px;line-height:1;color:#534AB7;flex-shrink:0;padding-top:2px;}
47 .konna .hero-text{font-size:13px;color:#444441;line-height:1.55;}
48
49 /* ── Score cards ───────────────────────────────────────────────── */
50 .konna .score-grid{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,minmax(0,1fr));gap:10px;}
51 @media(max-width:600px){.konna .score-grid{grid-template-columns:repeat(2,minmax(0,1fr));}}
52 .konna .score-card{
53 background:#fff;border:1px solid #D3D1C7;border-radius:10px;
54 align-items:center;justify-content:center;
55 padding:14px 12px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;
56 width: 100%;height: 140px;overflow:hidden;
57 }
58 .konna .score-card .ic{
59 width:32px;height:32px;border-radius:50%;
60 align-items:center;justify-content:center;
61 display:flex;font-size:16px;flex: 0 0 32px;
62 }
63 .konna .score-card .metric{font-size:24px;font-weight:600;line-height:1;word-break:break-word;flex: 0 0 auto;}
64 .konna .score-card .label{font-size:11px;color:#888780;line-height:1.35;flex: 1 1 0;min-height: 0;overflow-y: auto;overflow-x: hidden;word-break: break-word;}
65
66 /* icon circle colors */
67 .konna .ic-purple{background:#EEEDFE;color:#534AB7;}
68 .konna .ic-teal {background:#E1F5EE;color:#0F6E56;}
69 .konna .ic-amber {background:#FAEEDA;color:#854F0B;}
70 .konna .ic-coral {background:#FAECE7;color:#993C1D;}
71
72 /* metric colors */
73 .konna .c-purple{color:#534AB7;}
74 .konna .c-teal {color:#0F6E56;}
75 .konna .c-amber {color:#854F0B;}
76 .konna .c-coral {color:#993C1D;}
77
78 /* ── Section cards ─────────────────────────────────────────────── */
79 .konna .section{
80 background:#fff;border:1px solid #D3D1C7;border-radius:10px;overflow:hidden;
81 }
82 .konna .sec-head{
83 display:flex;align-items:center;gap:10px;
84 padding:13px 16px 11px;border-bottom:1px solid #D3D1C7;flex-wrap:wrap;
85 }
86 .konna .sec-icon{font-size:17px;flex-shrink:0;}
87 .konna .sec-title{font-size:14px;font-weight:600;flex:1;min-width:0;}
88 .konna .sec-body{padding:13px 16px;font-size:13px;color:#444441;line-height:1.65;}
89
90 /* ── Badges ────────────────────────────────────────────────────── */
91 .konna .badge{
92 font-size:11px;font-weight:500;padding:3px 10px;
93 border-radius:20px;white-space:nowrap;
94 }
95 .konna .b-purple{background:#EEEDFE;color:#3C3489;border:1px solid #AFA9EC;}
96 .konna .b-teal {background:#E1F5EE;color:#085041;border:1px solid #5DCAA5;}
97 .konna .b-amber {background:#FAEEDA;color:#633806;border:1px solid #EF9F27;}
98 .konna .b-coral {background:#FAECE7;color:#712B13;border:1px solid #F0997B;}
99 .konna .b-red {background:#FCEBEB;color:#791F1F;border:1px solid #F09595;}
100 .konna .b-green {background:#EAF3DE;color:#27500A;border:1px solid #97C459;}
101 .konna .b-blue {background:#E6F1FB;color:#0C447C;border:1px solid #85B7EB;}
102
103 /* ── Checklist ─────────────────────────────────────────────────── */
104 .konna .checklist{list-style:none;padding:0 16px 14px;}
105 .konna .checklist li{
106 display:flex;align-items:center;gap:9px;padding:6px 0;
107 font-size:13px;color:#444441;border-bottom:1px solid #F1EFE8;
108 }
109 .konna .checklist li:last-child{border-bottom:none;}
110 .konna .dot{width:8px;height:8px;border-radius:50%;flex-shrink:0;}
111 .konna .dot-purple{background:#534AB7;}
112 .konna .dot-teal {background:#1D9E75;}
113 .konna .dot-amber {background:#BA7517;}
114 .konna .dot-coral {background:#D85A30;}
115
116 /* ── Feature table ─────────────────────────────────────────────── */
117 .konna .ftable{width:100%;border-collapse:collapse;font-size:12.5px;}
118 .konna .ftable th{
119 background:#F1EFE8;padding:9px 14px;text-align:left;
120 font-size:11px;font-weight:600;color:#5F5E5A;text-transform:uppercase;letter-spacing:.04em;
121 border-bottom:1px solid #D3D1C7;
122 }
123 .konna .ftable td{padding:9px 14px;border-bottom:1px solid #F1EFE8;vertical-align:middle;}
124 .konna .ftable tr:last-child td{border-bottom:none;}
125 .konna .ftable tr:hover td{background:#F1EFE8;}
126 .konna .ok {color:#0F6E56;font-weight:500;}
127 .konna .ko {color:#993C1D;font-weight:500;}
128 .konna .pill{
129 display:inline-block;padding:2px 9px;border-radius:12px;font-size:11px;font-weight:500;
130 }
131
132 /* ── Alert box ─────────────────────────────────────────────────── */
133 .konna .alert-red{
134 background:#FCEBEB;border:1px solid #F7C1C1;border-left:4px solid #A32D2D;
135 border-radius:8px;padding:12px 14px;display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;
136 margin:0 16px 14px;
137 }
138 .konna .alert-red .a-icon{color:#A32D2D;font-size:17px;flex-shrink:0;padding-top:1px;}
139 .konna .alert-red .a-text{font-size:12.5px;color:#501313;line-height:1.55;}
140 .konna .alert-red strong{font-weight:600;}
141
142 /* ── Stepper (evolution) ───────────────────────────────────────── */
143 .konna .stepper{display:flex;gap:0;padding:14px 16px;}
144 .konna .step{flex:1;display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:6px;text-align:center;position:relative;}
145 .konna .step:not(:last-child)::after{
146 content:"";position:absolute;top:16px;left:calc(50% + 16px);right:calc(-50% + 16px);
147 height:2px;background:#D3D1C7;
148 }
149 .konna .step-num{
150 width:32px;height:32px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;
151 font-size:13px;font-weight:600;flex-shrink:0;position:relative;z-index:1;
152 }
153 .konna .sn-1{background:#EEEDFE;color:#3C3489;}
154 .konna .sn-2{background:#E1F5EE;color:#085041;}
155 .konna .sn-3{background:#E6F1FB;color:#0C447C;}
156 .konna .step-label{font-size:12px;font-weight:500;color:#2C2C2A;}
157 .konna .step-sub {font-size:11px;color:#888780;line-height:1.3;}
158
159 </style>
160
161 <div class="konna">
162
163 <!-- ── HERO BANNER ──────────────────────────────────────────── -->
164 <div class="hero">
165 <span class="hero-icon">&#128161;</span>
166 <p class="hero-text">Ces bénéfices sont valables <strong>quelle que soit la taille de votre organisation</strong> ou votre secteur d'activité.</p>
167 </div>
168
169 <!-- ── SCORE CARDS ──────────────────────────────────────────── -->
170 <div class="score-grid">
171 <div class="score-card">
172 <div class="ic ic-purple">⏱️</div>
173 <div class="metric c-purple">&minus;&thinsp;20&thinsp;%</div>
174 <div class="label">Temps perdu</br>à chercher l'information</div>
175 </div>
176 <div class="score-card">
177 <div class="ic ic-coral">&#127919;</div>
178 <div class="metric c-coral"><s>70 %</s></div>
179 <div class="label">Quantité d'information oubliée</br>24h après une formation</div>
180 </div>
181 <div class="score-card">
182 <div class="ic ic-amber">&#128274;</div>
183 <div class="metric c-amber">100&thinsp;%</div>
184 <div class="label">Souveraineté sur vos données</br>de connaissance</div>
185 </div>
186 <div class="score-card">
187 <div class="ic ic-teal">&#128640;</div>
188 <div class="metric c-teal">2 &ndash; 3&times;</div>
189 <div class="label">Onboarding plus rapide</br>pour les nouveaux</div>
190 </div>
191 </div>
192
193 <!-- ── 1. Table des bénéfices clés ──────────────────────────── -->
194 <div class="section">
195 <table class="ftable">
196 <thead>
197 <tr><th>Bénéfice</th><th>Score</th><th>Impact</th></tr>
198 </thead>
199 <tbody>
200 <tr>
201 <td>Gagner 20 % de temps</td>
202 <td> ★★★★☆</td>
203 <td>⏱️&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-teal">Productivité</span></td>
204 </tr>
205 <tr>
206 <td>Capitaliser sur la connaissance</td>
207 <td> ★★★★★</td>
208 <td>&#128218;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-red">Patrimoine</span></td>
209 </tr>
210 <tr>
211 <td>Réduire les erreurs</td>
212 <td> ★★★★★</td>
213 <td>&#11088;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-amber">Qualité</span></td>
214 </tr>
215 <tr>
216 <td>Accélérer l'onboarding</td>
217 <td> ★★★★☆</td>
218 <td>&#128640;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-green">Formation</span></td>
219 </tr>
220 <tr>
221 <td>Outil qui évolue sans limites</td>
222 <td> ★★★☆☆</td>
223 <td>&#128736;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-coral">Flexibilité</span></td>
224 </tr>
225 <tr>
226 <td>Indépendance de Confluence</td>
227 <td> ★★★★★</td>
228 <td>&#128706;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-blue">Sécurité</span></td>
229 </tr>
230 <tr>
231 <td>Souveraineté des données</td>
232 <td> ★★★★★</td>
233 <td>&#128081;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<span class="badge b-purple">Contrôle</span></td>
234 </tr>
235 </tbody>
236 </table>
237 </div>
238
239 <!-- ── 2. Texte ──────────────────────────── -->
240
241 <div>
242 <span class="sec-icon">&#128218;</span>
243 <span class="sec-title">Vous arrêtez de perdre 20 % du temps de vos équipes</span>
244 <p class="sec-body">
245 <i><strong>Retrouver la bonne information ne devrait pas être un travail en soi.</strong></i>
246 </p>
247 <p class="sec-body">
248 Rechercher au travers d'emails, de chats, de dossiers
249 ou en posant des questions à ses collègues occupe plus de 20 % du temps de vos collaborateurs.
250 Konnaissance réduit drastiquement ce temps grâce à :
251 </p>
252 <ul class="checklist">
253 <li><span class="dot dot-purple"></span>Organisation claire de la connaissance</li>
254 <li><span class="dot dot-purple"></span>Recherche plein texte avancée</li>
255 <li><span class="dot dot-purple"></span>Navigation intuitive</li>
256 </ul>
257 </div>
258
259 <div>
260 <span class="sec-icon">&#128218;</span>
261 <span class="sec-title">Capitaliser sur la connaissance</span>
262 <p class="sec-body">
263 Chaque départ, chaque changement de poste représente aujourd'hui une perte de connaissance.
264 Konnaissance transforme cette connaissance individuelle en patrimoine organisationnel.
265 </br>Ce que quelqu'un sait aujourd'hui est documenté, structuré, retrouvable demain par n'importe qui.
266 </p>
267 <table class="ftable">
268 <thead>
269 <tr><th>Avant Konnaissance</th><th>Avec Konnaissance</th></tr>
270 </thead>
271 <tbody>
272 <tr>
273 <td><span class="ko">&#10007;</span> Connaissance dans les têtes</td>
274 <td><span class="ok">&#10003;</span> Connaissance documentée &amp; structurée</td>
275 </tr>
276 <tr>
277 <td><span class="ko">&#10007;</span> Perte à chaque départ</td>
278 <td><span class="ok">&#10003;</span> Patrimoine organisationnel pérenne</td>
279 </tr>
280 <tr>
281 <td><span class="ko">&#10007;</span> Questions récurrentes aux experts</td>
282 <td><span class="ok">&#10003;</span> Réponses trouvables en autonomie</td>
283 </tr>
284 </tbody>
285 </table>
286 <p></br></p>
287 </div>
288
289 <div>
290 <span class="sec-icon">&#11088;</span>
291 <span class="sec-title">Vous fiabilisez vos processus et réduisez les erreurs</span>
292 <p class="sec-body">
293 Une procédure claire, à jour, accessible en un clic remplace les pratiques orales,
294 les versions multiples d'un même document et les habitudes non documentées.
295 </p>
296 <table class="ftable">
297 <thead>
298 <tr><th>Dimension</th><th>Avant</th><th>Avec Konnaissance</th></tr>
299 </thead>
300 <tbody>
301 <tr>
302 <td><strong>Procédures</strong></td>
303 <td><span class="ko">Pratiques orales</span></td>
304 <td><span class="ok">Écrites, versionnées</span></td>
305 </tr>
306 <tr>
307 <td><strong>Documents</strong></td>
308 <td><span class="ko">Versions multiples</span></td>
309 <td><span class="ok">Source unique de vérité</span></td>
310 </tr>
311 <tr>
312 <td><strong>Erreurs</strong></td>
313 <td><span class="ko">Fréquentes &amp; récurrentes</span></td>
314 <td><span class="ok">Réduites, exécution homogène</span></td>
315 </tr>
316 <tr>
317 <td><strong>Départ d'un collègue</strong></td>
318 <td><span class="ko">Détails perdus</span></td>
319 <td><span class="ok">Documents permanents</span></td>
320 </tr>
321 <tr>
322 <td><strong>Changement de poste</strong></td>
323 <td><span class="ko">Inertie liée à la disponibilité des collègues</span></td>
324 <td><span class="ok">Connaissances structurées</span></td>
325 </tr>
326 </tbody>
327 </table>
328 <p></br></p>
329 </div>
330
331 <div>
332 <span class="sec-icon">&#128640;</span>
333 <span class="sec-title">Vous accélérez l'onboarding de vos nouveaux collaborateurs</span>
334 <p class="sec-body">
335 Un nouvel arrivant qui peut s'appuyer sur une base de connaissances structurée est
336 opérationnel 2 à 3 fois plus vite. Konnaissance devient le « manuel d'utilisation »
337 de votre organisation — toujours à jour, toujours disponible.
338 </p>
339 <ul class="checklist">
340 <li><span class="dot dot-teal"></span>Accès immédiat dès le premier jour</li>
341 <li><span class="dot dot-teal"></span>Contenu toujours à jour, validé par les équipes</li>
342 <li><span class="dot dot-teal"></span>Moins de dépendance aux collègues pour les questions de base</li>
343 </ul>
344 <p></br></p>
345 </div>
346
347 <div>
348 <span class="sec-icon">&#128736;</span>
349 <span class="sec-title">Un outil qui évolue avec vous, sans limite</span>
350 <p class="sec-body">
351 XWiki peut servir de base de connaissances, d'intranet, d'espace de collaboration
352 ou de pilier pour les applications critiques de l'entreprise — sans changer de plateforme.
353 </p>
354 <div class="stepper">
355 <div class="step">
356 <div class="step-num sn-1">1</div>
357 <div class="step-label">Wiki d'équipe</div>
358 <div class="step-sub">Démarrage rapide</div>
359 </div>
360 <div class="step">
361 <div class="step-num sn-2">2</div>
362 <div class="step-label">Intranet</div>
363 <div class="step-sub">Toute l'organisation</div>
364 </div>
365 <div class="step">
366 <div class="step-num sn-3">3</div>
367 <div class="step-label">Applications métier</div>
368 <div class="step-sub">Sur la même plateforme</div>
369 </div>
370 </div>
371 </div>
372
373 <div>
374 <span class="sec-icon">&#128706;</span>
375 <span class="sec-title">Vous sortez de la dépendance à Confluence</span>
376 <div class="alert-red">
377 <span class="a-icon">&#128197;</span>
378 <div class="a-text">
379 <strong>28 mars 2029</strong> — Confluence Data Center entrera en mode lecture seule permanent.
380 Si vous êtes sur Confluence, vous devez agir maintenant.
381 </div>
382 </div>
383 <table class="ftable">
384 <thead>
385 <tr><th>Ce que Konnaissance migre</th><th>Statut</th></tr>
386 </thead>
387 <tbody>
388 <tr>
389 <td>📄 Structure et contenu des pages</td>
390 <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
391 </tr>
392 <tr>
393 <td>📎 Pièces jointes</td>
394 <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
395 </tr>
396 <tr>
397 <td>🕓 Historique des versions</td>
398 <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
399 </tr>
400 <tr>
401 <td>🔐 Permissions et droits</td>
402 <td><span class="pill" style="background:#E1F5EE;color:#085041">&#10003; Couvert</span></td>
403 </tr>
404 <tr>
405 <td>&#128680; Perte de données</td>
406 <td><span class="pill" style="background:#FCEBEB;color:#791F1F">&#10007; Zéro</span></td>
407 </tr>
408 </tbody>
409 </table>
410 <p></br></p>
411 </div>
412
413 <div>
414 <span class="sec-icon">&#128081;</span>
415 <span class="sec-title">Vous restez souverain sur vos données de connaissance</span>
416 <p class="sec-body">
417 Vos procédures internes, votre documentation technique, votre base de connaissances clients :
418 ce sont des actifs stratégiques. Avec Konnaissance, votre souveraineté numérique est garantie
419 — vos données restent les vôtres, et résident où vous le décidez.
420 </p>
421 <ul class="checklist">
422 <li><span class="dot dot-amber"></span>Infrastructure sous votre contrôle : Chez vous (on-premise) ou en Datacenter Français comme Européen</li>
423 <li><span class="dot dot-amber"></span>Aucune loi extraterritoriale applicable</li>
424 </ul>
425 </div>
426
427 </div>
428 {{/html}}
429
430 ----
431
432 == Pour qui Konnaissance est adapté ? ==
433
434 |=Contexte / Besoin|=Ce que Konnaissance apporte
435 |**PME sans documentation structurée**|Un point de départ simple et rapide pour centraliser procédures, contacts, onboarding et bonnes pratiques — sans projet informatique lourd.
436 |**DSI et équipes IT**|Documentation technique, runbooks, procédures d'exploitation, base de connaissances support, alternative on-premise à Confluence après mars 2029.
437 |**Ressources humaines**|Livret d'accueil, politiques RH, procédures administratives, annuaire interne, fiches de poste — accessibles à tous, maintenus par les équipes RH.
438 |**Équipes produit et développement**|Documentation fonctionnelle, spécifications, décisions d'architecture, wikis de projet — centralisés et intégrés directement avec [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]].
439 |**Service client et support**|Base de réponses aux questions fréquentes, scripts d'appel, procédures d'escalade — consultables en temps réel pendant les interactions clients.
440 |**Secteur public et collectivités**|Base de connaissances des agents, documentation des procédures administratives, intranet souverain. Utilisé par exemple par le [[CNFPT>>https://encyclopedie.wikiterritorial.cnfpt.fr/]] et plusieurs institutions publiques.
441 |**Industrie et production**|Procédures de maintenance, fiches techniques, standards qualité — grâce au concept de "wiki structuré", des organisations industrielles ont pu accélérer leurs processus de réparation et améliorer la qualité de ces processus.
442 |**Associations et ONG**|Base de connaissances accessible à des équipes dispersées, coordination de bénévoles, mémoire institutionnelle. Version communautaire gratuite disponible.
443
444 ----
445
446 == Les fonctionnalités clés ==
447
448 === Création et édition de contenu ===
449
450 * **Éditeur WYSIWYG** : édition en ligne intuitive, sans connaissance technique requise
451 * **Syntaxe wiki avancée** : pour les utilisateurs experts souhaitant un contrôle fin du rendu
452 * **Import de documents Office** : un fichier Word ou Excel devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page et des images
453 * **Historique complet des versions** : toutes les modifications sont tracées, comparables et réversibles
454 * **Commentaires et annotations** : recueil d'avis directement dans les pages, sans email
455
456 === Organisation et structure ===
457
458 * **Wiki structuré** : au-delà des simples pages de texte, Konnaissance permet de définir des structures de données (formulaires, modèles, tableaux dynamiques) qui donnent une forme cohérente à l'information
459 * **Hiérarchie de pages et d'espaces** : organisation en arborescences profondes, navigation claire
460 * **Tags et métadonnées** : classement transversal indépendant de la hiérarchie
461 * **Tableaux dynamiques** : listes filtrables et navigables d'éléments structurés (procédures, fiches, équipements…)
462 * **Modèles de pages** : standardisez la forme de vos contenus récurrents (compte-rendu, procédure, fiche produit…)
463
464 === Recherche et accessibilité ===
465
466 * **Moteur de recherche plein texte** : indexation de tout le contenu, y compris les pièces jointes
467 * **Recherche par tags, auteur, date, espace**
468 * **Navigation contextuelle** : fil d'Ariane, pages liées, contenus similaires
469 * **Export PDF** : générez des documents à partir de pages ou ensembles de pages wiki
470 * **Accès depuis tous les terminaux** : interface responsive, accessible sur desktop et mobile
471
472 === Collaboration et cycle de vie du contenu ===
473
474 * **Flux d'activité** : suivez en temps réel ce qui change dans les espaces qui vous concernent
475 * **Notifications personnalisables** : soyez alerté des modifications sur les pages que vous suivez
476 * **Workflow de publication** : soumettez une page à validation avant publication — pour les procédures officielles ou les contenus sensibles
477 * **Gestion des tâches** : créez et assignez des tâches directement dans les pages wiki
478
479 === Sécurité et administration ===
480
481 * **Gestion des droits granulaire** : par wiki, par espace, par page — lecture, édition, administration
482 * **Connexion LDAP / Active Directory** : synchronisation avec votre annuaire d'entreprise existant
483 * **SSO (Single Sign-On)** : SAML 2.0, OpenID Connect, Keycloak — un seul identifiant pour tous vos outils
484 * **Authentification multi-facteur (2FA)**
485 * **Journaux d'audit** : traçabilité complète de toutes les actions
486
487 === Extensibilité et intégrations ===
488
489 * **Plus de 600 extensions disponibles** sur le dépôt officiel XWiki
490 * **API REST complète** : intégrez Konnaissance dans votre système d'information sur mesure
491 * **Applications "within minutes"** : créez des applications métier légères directement dans le wiki, sans développement externe (formulaires, registres, trackers…)
492 * **Personnalisation complète** : logo, couleurs, menus, domaine — Konnaissance s'adapte à votre identité
493
494 ----
495
496 == Les intégrations proposées par Ekioo ==
497
498 |=Intégration|=Ce qu'elle apporte
499 |**[[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]]**|Liez chaque projet à sa documentation wiki. Les work packages référencent les pages Konnaissance, et les pages wiki renvoient aux tickets de projet. La connaissance et l'action ne font plus qu'un.
500 |**[[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]**|Accédez à vos fichiers et documents Nextcloud directement depuis Konnaissance. Liez des fichiers à des pages wiki sans dupliquer les données.
501 |**SSO / Keycloak**|Un seul identifiant pour toute la suite Ekioo. Gestion centralisée des accès et des groupes.
502 |[[**Migration depuis Confluence**>>https://xwiki.com/en/Blog/Confluence-to-XWiki-migration-export-import/]]|Outil de migration dédié : espaces, pages, pièces jointes, historique et permissions sont importés avec une fidélité maximale. Ekioo accompagne tout le processus en français.
503 |**[[Import Office>>https://download.xwiki.com/en/Blog/OfficeImport]] (Word, Excel)**|Vos documents existants deviennent des pages wiki éditables en quelques clics — sans ressaisie.
504 |**API sur mesure**|Connexion à votre ERP, CRM, ITSM ou tout autre système métier via l'API REST de XWiki — développée par Ekioo si nécessaire.
505
506 ----
507
Gregory CAUCHIE 3.1 508 == Les cas d'usage principaux ==
Gregory CAUCHIE 1.3 509
Gregory CAUCHIE 18.1 510 {{html clean="false"}}
511 <style>
512 /* ── USE-CASE CARDS — separate block, own scope ── */
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Gregory CAUCHIE 18.1 550 }
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Gregory CAUCHIE 1.3 567
568
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Gregory CAUCHIE 1.3 573
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Gregory CAUCHIE 1.3 579
Gregory CAUCHIE 18.1 580 <div class="konna-uc">
581 <div class="uc-grid">
582 <div class="uc-card">
583 <div class="ic ic-purple">⏱️</div>
584 <div class="metric c-purple">Base de connaissances interne</div>
585 <div class="label">Le cas d'usage le plus fréquent : centraliser tout ce que l'organisation sait — procédures, bonnes pratiques, FAQ internes, contacts, décisions stratégiques. Structuré par département, par thème ou par type de contenu, avec des droits d'accès adaptés à chaque espace.</div>
586 </div>
587 <div class="uc-card">
588 <div class="ic ic-coral">&#127919;</div>
589 <div class="metric c-coral">Intranet collaboratif</div>
Gregory CAUCHIE 23.2 590 <div class="label">Konnaissance peut remplacer ou compléter votre intranet : actualités de l'organisation, annuaire des collaborateurs, espace d'onboarding, calendrier des événements, documentation RH. Un espace vivant que les équipes alimentent elles-mêmes.</div>
Gregory CAUCHIE 18.1 591 </div>
592 <div class="uc-card">
593 <div class="ic ic-amber">&#128274;</div>
594 <div class="metric c-amber">Documentation technique et IT</div>
595 <div class="label">Runbooks, procédures d'exploitation, documentation d'architecture, bases de connaissances support de niveau 1 et 2. Intégré avec Koprojet (gestion avancée de projet avec OpenProject) pour lier la documentation aux tickets d'incidents ou aux projets de développement.</div>
596 </div>
597 <div class="uc-card">
598 <div class="ic ic-teal">&#128640;</div>
599 <div class="metric c-teal">Gestion de procédures avec workflow de validation</div>
600 <div class="label">Pour les organisations qui ont besoin de formaliser leurs procédures (qualité, conformité, sécurité) : XWiki permet la mise à jour et la validation de procédures via un workflow et l'export de documents multiples en un seul PDF. Chaque procédure a un propriétaire, un cycle de révision et un statut de publication.</div>
601 </div>
602 <div class="uc-card">
603 <div class="ic ic-purple">⏱️</div>
604 <div class="metric c-coral">Wiki de projet ou de produit</div>
605 <div class="label">Chaque projet ou produit dispose de son espace dédié : spécifications, décisions, comptes-rendus, architecture, changelog. Directement intégré avec Koprojet (gestion avancée de projet avec OpenProject) pour que la documentation suive le projet en temps réel.</div>
606 </div>
607 <div class="uc-card">
608 <div class="ic ic-coral">&#127919;</div>
609 <div class="metric c-purple">Extranet client ou espace partenaire</div>
610 <div class="label">Konnaissance peut être ouvert à des utilisateurs extérieurs avec des droits limités : documentation partagée avec des clients, espaces de collaboration avec des partenaires, portail d'accès à des ressources externes. Les droits restent entièrement sous votre contrôle.</div>
611 </div>
612 </div>
613 </div>
614 {{/html}}
Gregory CAUCHIE 23.1 615
616 ----
617
618 == À quoi ressemble une migration ou un déploiement ? ==
619
620 === Durée typique selon la situation de départ ===
621
622 |=Contexte|=Durée estimée|=Principales étapes
623 |Déploiement from scratch (< 20 utilisateurs)|**1 à 2 semaines**|Installation, configuration, structure initiale, formation
624 |Déploiement from scratch (20 à 100 utilisateurs)|**3 à 6 semaines**|Audit des besoins, architecture de l'information, modèles, formation par rôle
625 |Migration depuis Confluence (< 5 000 pages)|**4 à 8 semaines**|Analyse, migration de test, migration de production, recette, formation
626 |Migration depuis Confluence (> 5 000 pages)|**2 à 4 mois**|Migration par lots, validation espace par espace, accompagnement au changement
627 |Projet sur mesure (applications métier, intranet complet)|**Planification dédiée**|Conception UX, développement d'applications, intégrations SI, déploiement progressif
628
629 === Les étapes d'un déploiement type ===
630
631 **Étape 1 — Audit et architecture de l'information (1 à 2 semaines)**
632
633 * Recueil des besoins : quels contenus, quelles équipes, quels usages prioritaires
634 * Conception de l'architecture de l'information : espaces, hiérarchies, modèles de pages
635 * Identification des intégrations nécessaires (SSO, Nextcloud, OpenProject…)
636 * Choix du mode d'hébergement : on-premise, cloud souverain hébergé par Ekioo
637
638 **Étape 2 — Installation et configuration (quelques jours)**
639
640 * Déploiement de XWiki sur votre infrastructure ou chez votre hébergeur
641 * Configuration des droits, des groupes et de la charte graphique
642 * Mise en place des intégrations SSO, Nextcloud, OpenProject selon le périmètre
643 * Création des espaces et modèles de pages initiaux
644
645 **Étape 3 — Migration des contenus (si applicable)**
646
647 * Pour une migration depuis Confluence : utilisation de l'outil de migration XWiki
648 * Le processus comprend une phase de migration de test sur une instance de staging pour valider la fidélité du contenu, puis la migration de production.
649 * Vérification espace par espace des contenus, liens, pièces jointes et permissions
650 * Pour une reprise de documents Office : import et restructuration en pages wiki
651
652 **Étape 4 — Formation (en français, adaptée à chaque rôle)**
653
654 * **Formation administrateur :** configuration, gestion des utilisateurs, extensions
655 * **Formation contributeur :** création et édition de pages, structuration du contenu, workflow
656 * **Formation lecteur :** navigation, recherche, abonnements aux notifications
657 * Supports de formation fournis, personnalisés à votre configuration Konnaissance
658
659 **Étape 5 — Accompagnement à l'adoption**
660
661 * Animation du lancement interne : communication auprès des équipes
662 * Identification des "champions" internes qui animeront la base de connaissances
663 * Suivi post-déploiement sur 4 à 6 semaines, ajustements selon les retours
664
665 === Prérequis techniques ===
666
667 * Pour un déploiement on-premise : serveur Linux (ou VM), Java 17+, 4 cœurs, 8 Go RAM minimum, accès SSH
668 * Pour un déploiement cloud hébergé par Ekioo : aucun prérequis — Ekioo provisionne et maintient
669 * Côté utilisateurs : un navigateur web récent suffit — aucune installation sur les postes
670
671 === Ce que vous avez à faire ===
672
673 * Désigner un "knowledge manager" interne (ou une équipe) qui sera le garant de la qualité de la base — quelques heures par semaine
674 * Définir les priorités de contenu : quels espaces et quelles pages créer en premier
675 * Pour une migration Confluence : fournir les accès à votre instance existante et valider la recette
676 * Communiquer auprès des équipes pour expliquer pourquoi on change et ce qu'elles y gagnent
677
678 === Contraintes à anticiper ===
679
680 * **La gouvernance du contenu est le défi principal.** Un wiki sans règles éditoriales devient vite un fourre-tout. Ekioo vous aide à définir une gouvernance légère mais efficace : qui peut créer, qui valide, qui archive.
681 * **L'adoption demande de l'animation.** Un wiki ne se remplit pas tout seul. Les premières semaines nécessitent un effort actif pour amorcer la contribution — Ekioo accompagne cette phase.
682 * **La migration depuis Confluence est outillée mais nécessite une recette humaine.** Les macros non standard, les plugins tiers et les mises en forme complexes doivent être vérifiés page par page sur un échantillon représentatif.
683
684 {{warning}}
685 **Si vous êtes sur Confluence Data Center :** les licences d'expansion s'arrêtent le 30 mars 2028 et Confluence Data Center passera en lecture seule le 28 mars 2029. Une migration bien préparée prend 2 à 4 mois. C'est maintenant qu'il faut commencer à planifier.
686 {{/warning}}
687
688 ----
689
690 == Retour sur investissement : à partir de quand ? ==
691
692 === Dès les premières semaines — l'effet d'organisation immédiat ===
693
694 Dès que les premières procédures et pages d'onboarding sont en ligne, l'impact est visible :
695
696 * Les nouvelles recrues trouvent elles-mêmes les réponses à leurs questions — sans solliciter un collègue
697 * Les questions récurrentes (congés, IT, accès, processus…) cessent d'encombrer les messageries
698 * Les équipes savent où déposer leurs documents et où chercher — plus de "tu as le fichier de…?"
699
700 === À 3 mois — la réduction des coûts de licences ===
701
702 |=Ce que vous pouvez remplacer|=Économie annuelle typique (pour 50 utilisateurs)
703 |Confluence Cloud (Standard)|3 000 à 6 000 €
704 |Confluence Data Center|4 000 à 8 000 €
705 |SharePoint Online (usage documentation)|Inclus dans M365, mais supprimable si migration vers [[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]
706 |Outils de gestion de procédures (Trainual, Tettra…)|1 500 à 4 000 €
707 |Outils de documentation technique (Notion, Gitbook…)|1 200 à 3 600 €
708
709 Pour une organisation de 50 utilisateurs quittant Confluence Standard, l'économie annuelle directe dépasse généralement **3 000 à 6 000 €** — et celle sur Confluence Data Center peut atteindre **8 000 à 15 000 €** pour des instances plus importantes.
710
711 === À 6 mois — la productivité mesurable ===
712
713 * **Réduction du temps de recherche d'information** : de 20 % à moins de 5 % du temps de travail pour les utilisateurs actifs de la base
714 * **Réduction du temps d'onboarding** : les nouveaux arrivants sont autonomes 2 à 3 fois plus vite
715 * **Réduction des erreurs répétées** : les procédures à jour et accessibles réduisent les non-conformités et les reprises
716 * **Réduction des réunions de transmission de connaissance** : "je t'explique comment ça marche" se transforme en "regarde la page Konnaissance"
717
718 === À 1 an et au-delà — les bénéfices structurels ===
719
720 |=Bénéfice|=Valeur
721 |Indépendance éditeur|Protection contre les hausses Atlassian (+25 % en 2022, +20 % en 2023) et la fin de Confluence Data Center en 2029
722 |Capitalisation sur la connaissance|L'organisation devient moins dépendante des individus. Le turnover coûte moins cher en termes de savoir perdu.
723 |Amélioration continue facilitée|Les procédures sont maintenues à jour collectivement — le wiki reflète la réalité du terrain, pas des documents statiques
724 |Souveraineté des données|Conformité RGPD, réponse aux exigences de marchés publics, protection des savoir-faire stratégiques
725
726 {{info}}
727 **Exemple concret :** l'Université de Cobourg a documenté une réduction de la charge administrative de 60 à 70 % en centralisant tout dans un seul système, remplaçant des outils dispersés (Excel, Dropbox, outils de gestion de projet séparés) par une plateforme unique. Le même effet est observé dans les organisations qui passent à Konnaissance depuis un empilement de dossiers partagés et d'emails.
728 {{/info}}
729
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731
732 == XWiki : une solution éprouvée à l'échelle mondiale ==
733
734 XWiki n'est pas un produit de niche. C'est une plateforme mature, développée depuis 2004, utilisée par plus de 800 organisations dans le monde entier — des PME aux ministères, en passant par les universités, les grandes entreprises industrielles et les institutions publiques.
735
736 Quelques références publiques :
737
738 * **Amazon** — plateforme interne de documentation et de collaboration utilisée par près de 20 000 utilisateurs actifs, principalement des équipes produit et développement.
739 * **CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale)** — base de connaissances pour les agents des administrations locales françaises
740 * **SCOR (réassurance mondiale)** — base de connaissances de procédures dynamiques avec workflow de validation, déployée dans tous les pays et unités opérationnelles
741 * **Institut de Technologie de Karlsruhe (KIT)** — migration de 9 431 pages, 50 espaces et 250 utilisateurs depuis Confluence, avec conservation complète de la structure, du contenu, des pièces jointes, de l'historique et des permissions, en 6 mois.
742 * **EDF, Air France, Meetic, Lyonnaise des Eaux** — parmi les 100+ références clients de XWiki SAS
743 * **Ministère de l'Intérieur français** — via la solution souveraine openDesk
744
745 XWiki SAS est une entreprise française, fondée à Paris en 2004, qui maintient le logiciel open source XWiki et fournit les services professionnels associés. Elle est référencée au Magic Quadrant Gartner depuis 2010.
746
747 ----
748
749 == Ekioo, partenaire XWiki en France : ce que ça change ==
750
751 |=Ce qu'Ekioo apporte|=Concrètement
752 |**Conseil en architecture de l'information**|Nous ne livrons pas XWiki "à blanc". Nous concevons avec vous la structure qui correspond à vos usages, vos équipes et vos objectifs — avant d'installer quoi que ce soit.
753 |**Déploiement et configuration**|Installation, personnalisation, intégrations (SSO, Nextcloud, OpenProject…) — tout en français, avec un engagement de résultat.
754 |**Migration depuis Confluence**|Nous maîtrisons l'outil de migration XWiki et accompagnons chaque étape : audit, migration de test, production, recette. Zéro perte de données.
755 |**Formation**|Formations en présentiel ou distanciel, en français, adaptées à chaque rôle (administrateur, contributeur, lecteur). Supports personnalisés inclus.
756 |**Support en français**|Par des personnes qui connaissent votre configuration. Réactivité garantie, pas de ticket anonyme dans un système opaque.
757 |**Développement d'applications métier**|XWiki permet de créer des applications légères directement dans le wiki (formulaires, trackers, registres…). Ekioo les développe si vos besoins dépassent les extensions standard.
758 |**Gouvernance et adoption**|Nous vous aidons à définir les règles éditoriales, les responsabilités et les processus de maintenance qui rendent la base de connaissances vivante sur la durée.
759
760 ----
761
762 == Questions fréquentes ==
763
764 ; Quelle est la différence entre un simple wiki et Konnaissance ?
765 : Un wiki classique (type MediaWiki, Notion ou Confluence basique) gère des pages de texte. XWiki va beaucoup plus loin grâce au concept de "wiki structuré" : il permet de définir des modèles de données, des formulaires, des tableaux dynamiques et des applications légères directement dans le wiki. Votre base de connaissances peut ainsi accueillir des procédures formalisées, des registres d'équipements, des fiches produits ou des bases de données de contacts — pas seulement des pages de texte.
766
767 ; Peut-on importer nos documents Word et Excel existants ?
768 : Oui. XWiki dispose d'un import Office natif : un document Word devient une page wiki éditable, avec conservation de la mise en page, des images et de la structure. Les feuilles Excel peuvent être transformées en tableaux dynamiques. C'est souvent le point de départ de nos projets de migration documentaire.
769
770 ; La migration depuis Confluence est-elle vraiment sans perte ?
771 : Dans la très grande majorité des cas, oui. L'outil de migration XWiki transfère les pages, les espaces, les pièces jointes, l'historique des versions et les permissions. Les cas particuliers sont les macros Confluence non standard et les contenus issus de plugins tiers — identifiés lors de l'audit préalable et traités cas par cas.
772
773 ; Nos utilisateurs devront-ils apprendre une nouvelle syntaxe ?
774 : Non. L'éditeur WYSIWYG de XWiki est accessible à tous sans formation technique. La syntaxe wiki avancée est disponible pour les utilisateurs qui souhaitent un contrôle fin, mais elle n'est pas nécessaire pour contribuer.
775
776 ; Peut-on ouvrir Konnaissance à des utilisateurs extérieurs (clients, partenaires) ?
777 : Oui. XWiki gère des niveaux de droits très granulaires. Vous pouvez ouvrir certains espaces à des utilisateurs externes avec des accès limités (lecture seule, contribution restreinte à certaines pages), tout en maintenant d'autres espaces entièrement privés.
778
779 ; Que se passe-t-il si Ekioo n'est plus disponible pour le support ?
780 : XWiki est un logiciel open source maintenu par XWiki SAS (entreprise française) et une communauté mondiale active. Vous pouvez à tout moment changer de prestataire, reprendre l'exploitation en interne ou contacter directement XWiki SAS. Aucune dépendance à Ekioo.
781
782 ; Comment maintenir la qualité du contenu sur la durée ?
783 : C'est la vraie question — et c'est là qu'Ekioo apporte une valeur que la plupart des intégrateurs n'offrent pas. Nous vous aidons à définir une gouvernance éditoriale légère : qui est responsable de quoi, comment on archive les contenus obsolètes, comment on anime les contributeurs. Un wiki sans gouvernance devient rapidement inutilisable — un wiki bien gouverné devient un actif stratégique.
784
785 ----
786
787 == Prêt à transformer la connaissance de votre organisation en avantage concurrentiel ? ==
788
789 {{success}}
790 Parlez-nous de votre contexte — outils actuels (Confluence, SharePoint, dossiers partagés, emails…), nombre d'utilisateurs, types de contenus à capitaliser. Ekioo réalise une analyse gratuite et vous propose une architecture de l'information adaptée, avec une estimation de ROI.
791
792 **Contact :** [[bonjour@ekioo.fr>>mailto:bonjour@ekioo.fr]]
793 {{/success}}
794
795 //Konnaissance fait partie de la suite Ekioo — informatique écoresponsable et souveraine pour entreprise.//
796
797 **Voir aussi :**
798
799 * [[Kollaborateur — équipements informatiques~>>>doc:Main.Kollaborateur.WebHome]]
800 * [[Koopération — l'alternative à Microsoft 365 (Nextcloud)~>>>doc:Main.Kooperation.WebHome]]
801 * [[Koprojet — gestion de projet avancée (OpenProject)>>doc:Main.Koprojet.WebHome]]